Отвратительно.
Многократно отвратительно.
Начиная от речи диспетчера, заканчивая ...просто неприездом машины вовремя без уведомления.
UPD:
Если вам ещё хочется пожить - выбирайте другое такси. Водитель буквально засыпает на ходу при ночном заказе в аэропорт. А началась поездка с того, что водителя нужно в принципе разбудить. Руководитель всей этой "организации" принимает меры тогда когда на пятом звонке я предупредила, что мой следующий будет в Роспотребнадзор.
А сегодня машина просто уехала, мотивировав это якобы ожиданием в 10 минут (от какого времени, диспетчер так и не смог уточнить. Вероятно, от момента утреннего кофе водителя)