Azbuka plavaniya
October 2022 •
1
28.10.2022 записались на свободное плавание на 20:15, нас двое взрослых, при записи администратор Татьяна(светлый цвет волос) на наш вопрос о количестве плавающих вместе с нами в бассейне - заверила, что мы будем вдвоем. Приехали, оплатили занятие, выясняется, что помимо нас в бассейне будет 4 тренера и 4 ребенка!!! Как можно было вообще «впихать» в этот и без того небольшой бассейн 4 тренера, 4 ребенка и двое взрослых??? Для чего вообще тогда записывала? Больше меня поразило то, что в своих социальных сетях аквацентр позиционирует важность наличия справки, а по факту справок не спросили, когда я сама протянула справку на неё даже не взглянула администратор🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ По итогу: плавать мы отказались, деньги вернули, минус настроение, приехали просто так, больше мы не будем пользоваться услугами этого аквацентра. Прошу руководство провести работу с персоналом, научить правильно записывать клиентов и показать ей размер бассейна.