Laboratoria Gemotest
July 2023
1
Добрый день, обратилась в данную лабораторию 05.07.2023 г. Ребёнку было необходимо сдать генетический анализ крови перед операцией. Перед тем как найти эту лабораторию обзвонила другие. Гемотест подходил по сроком идеально (на горячей линии и в самом филиале были оглашенны сроки 3 дня ,ждите результат в воскресенье ). Мы с большой надеждой сдаём в Гемотесте уточняя точно результат будет на почте в понедельник!, меня убедили что он будет готов в воскресенье не сообщая о том что может быть увеличение срока до 3 дней . Только в воскресенье 09.07. я получаю письмо на почту о том что ждите результат до 20:00 12.07.2023 г . По итогу по вашей вине моему ребёнку откажут в операции. Почему я считаю что это ваша вина !!?? По тому что ваши сотрудники на горячей линии и сотрудники непосредственно в филиалах не проговаривают о дополнительных сроках выполнения исследования. Прошу разобраться в данной ситуации и выполнить исследование в оговорённые сроки так как от этого зависит проведение операции моего ребёнка.
Omar Hayam
August 2020
5
Понравилось всё