Tonko
October 2024 •
5
Ходила в этот салон на стрижку и уход к мастеру Анне 🫶🏻 Все безумно понравилось, сервис на высоте, мастера работают исключительно профессионалы)
Marriott Imperial Plaza
January 2024 •
2
Отель красивый, заселялись перед свадьбой, до этого привозила платье на отпаривание, по приезду платье уже аккуратно весело в номере. Начиналось все хорошо, если бы не одно НО. Ситуация, которая испортила все впечатление. Когда девушка на ресепе узнала, что будет свадебная фотосессия в отеле, сказали что я должна доплатить, хотя до этого мне говорили что фотосессия бесплатная. Стали решать ситуацию. Ничего мне не предложили кроме как «ничего не можем сделать, придется доплатить 10.000». Ситуация неприятная, испортила все впечатление и настроение перед свадьбой, и без этого волнительно было. Настаивали на оплате до тех пор, пока я не нашла сообщение на почте от отеля, где мне писали что фотосессия бесплатная. Как только я позвонила на ресеп и спросила куда можно отправить скрин сообщения, мне тут же ответили «вы знаете, информация достоверная, фотосессия действительно бесплатная». Для 5 звездочного отеля считаю что ситуация неприемлема. И дело не в деньгах, а в отношении сотрудников к гостям, не было предложено альтернативного варианта, настаивали на оплате словами «придется доплатить». И честно сказать, 10000 брать за фотосессию это перебор, в наш день было свадеб 7, были очереди на зоны, приходилось прилично ждать чтобы сделать кадры в красивой локации. Изначально были в восторге от отеля и обслуживания, пока не столкнулись с этой ситуацией, и по мимо этого, плохо реагируют на просьбы гостей, пришлось 3 раза звонить на ресепшен, чтобы принесли доп одеяло. Наша свадьба проходила 21 октября, в откль заселились 20
Gabbiano
June 2023 •
3
Расскажу о своей "прекрасной" примерки в этом салоне... Вышла я от туда расстроенная и без платья. Перед записью делала подборку и когда девушка позвонила мне подтвердить запись, я уточнила видна ли ей моя подборка, на что получила положительный ответ. Но по приходу в салон, помимо того, что как мы зашли к нам даже НИКТО не подошел, не сказал о времени ожидания и мы как болваны простояли 10 минут, когда девушка к нам в итоге подошла, я ей сказала что моя подборка на сайте. Сначала она мне сказала что ее не видно, потом сказала все компьютеры заняты, посмотрите пожалуйста еще раз повторно наш сайт. Я показала 3 платья из своей подборки, у них в наличии было только 1. Померила я в итоге 3, потому что мне даже не предложили никаких альтернатив больше. Почему то в середине примерки к нам вошла второй консультант, помогать застегивать платье, в итоге моя консультантка просто куда то убежала, и со мной осталась вторая девушка. Но я этому была рада, потому что вторая девушка была ко мне более внимательна. Пока я примеряла платья, мои родный, которые пришли со мной, попросили 3 латте, сначала они ждали 10 минут, пока им сделают кофе, затем девушка прибежала, сделала только одно, оставила на стойке и убежала. Они ждали, ждали, в итоге моя мама встала и сама взяла чашку кофе. И в этот момент девушка крикнула на нее почему вы берете кофе! По уходу мне предложили оплатить одно из платьев из моей подборки и они его закажут. Но конечно я отказалась делать этого, оплачивать свадебное платье сразу и без примерки, когда даже не видела его в живую. Я верю, что найти платье в этом салоне реально. Но обслуживание очень и очень хромает. Только из за подобного отношения не хочу возвращаться в этот салон.
Pelmenok_restoran
November 2022 •
5
Была в этом ресторанчике первый раз, мне очень все понравилось, все очень вкусно, цены приемлемые. Официантке Валентине отдельная благодарность за помощь в выборе, доброжелательность и хорошее обслуживание) ушла довольная 👍🏻