Артем Зверев
7
0
subscribers
0
subscriptions
266.3K
views
Оперативно рассчитали стоимость работ,
учли пожелания и даже сделали небольшую скидку.
Так же быстро выделили специалиста и выставили его для производства работ.
Мастер Павел был на объекте на 2ой день после размещения заявки!
Мастер выполнил пристройку к терассе площадью 40м2 с чистовым настилом из массива лиственницы за 7 дней.
В конце мастер полностью подготовил терассу, убрал мусор и даже вывез часть того что можно было запаковать с собой.
Работали по договору, стоимость не изменилась.
Остались очень довольны новой терассой и тем процессом который был организован Smart House по ее строительству.
Хорошее место для перезагрузки.
Красивые виды и заботливые хозяева.
Украшения базы на рождество были милейшие. (p.s. Уютные гирлянды, которые встречают на первых домиках отлично будут смотреться в зонах купели и создавать дополнительный уют и атмосферу)
Персонал базы напоминает трудолюбивых миньонов.
Баня на 10 из 10.
И не смотря на то что купель топили довольно долго, это все равно стоит того.
Очень вежливые тактичные и профессиональные сотрудники.
Полицейские тут служат для людей.
Спасибо вам!
Хотел дать позитивную обратную связь работы менеджеров.
С менеджером по лепному декору и обоям Юлей работаю уже больше года и ни разу не виделись в магазине.
Это удивительно что сотрудникам не требуется личных встреч для комплексного подхода к дизайнерам.
С менеджером по сантехнике Михаилом тоже познакомились лично только на каком то мероприятии.
Больше нет ни одного магазина с которым я мог бы работать в таком формате.
Здесь общий респект организации Бюро Интерьеров.
И отдельно по работе Юлии хотел выразить огромную благодарность ей как сотруднику, по поводу того что я никогда не испытываю неудобств в связи с ее выходными, она всегда на связи если не может решить проблему то оперативно перенаправит на коллег, но почти всегда у нее выходит дистанционно все решить.
Сомнительная компания. Раньше была серьезной фирмой, а сейчас одно название осталось..
Приобрели тут модульный паркет, недешевый.
После 1ого мытья пола без химии местами сошел слой лака и пол начал пачкать обувь.
Представители компании отказались заменить по гарантии или выполнить восстановление финишного защитного слоя.
Пришлось за свой счет выполнить циклевку и покрытие лаком. Только после этого получилось добиться приличного вида изделия.
Не рекомендую обращаться, не выполняют свои обязательства.
Менеджер Федулин Виталий
игнорирует тему запроса.
Получив замечание по поводу того что конкретный запрос на стоимость и сроки им не обработан отказался дальнейшей работы в одностороннем порядке.
Увы очень ранимые и непрофессиональнные сотрудники работают в том торговом доме.
Договорились на 30-40 минут подачи по пригороду.
Через 25 позвонил другой номер, сказал что будет через час.
Итого время подачи выросло почти в 3 раза дольше от того о чем договорились.
Пришлось отказаться от услуг, воспользоваться тем кто приедет быстрее.
Но 25 минут пустого ожидания уже никто не компесирует понятное дело.
Оформил заказ с менеджером в магазине.
В пятницу позвонили и уведомили что заказ частично готов к отгрузке, а вторая часть задерживается.
В понедельник приехал забрать ту часть которая приехала, но и ее не получил.
Сказали что ошиблись и не переместили заказ.
Думаю сказали неправду, а просто перепродали другому клиенту на ажиотаже.
На следущий день позвонил в магазин чтобы выясить когда все таки материал привезут, мне сказалич что заказ расфрмирован.
Потратил время и нервы.
Подвел монтажников с датой выхода на обьект.
С введением qr кодов заведение полностю теряет свои плюсы.
При входе стоит одна касса, на ней предлагают сделать заказ.
Если заходит больше 2х! Человек одновременно - уже не комфортно.
Предлагают сделать заказ в приложении но нет места чтобы комфортно присесть кроме конуры для наказаний при входе.
С введением кодов обед который тебе давайли за 3-4 минуты с упаковкой требуется ждать 15мин на вынос.
Вижимо без личного контроля покупателем ту же еду в те же клробочки складывают медленеее.