Kikan
June 2024 •
1
Мы постоянные клиенты и часто заказываем одно и то же блюдо, так как нравится приготовление, сразу скажу, поварам заведения респект. НО операторы и управляющая АБСОЛЮТНО не умеют разговаривать с людьми. По управляющей вообще отдельная тема, дама решила в ответ на нашу жалобу на сервис записать голосовое в котором основаная мысль «если вам постоянно что-то не нравится почему вы продолжаете заказывать у нас?» наши жалобы связаны с тем, что постоянно в сервисе у них косяки! То доставка на 50 минут задержалась, следовательно еда приехала холодная, то оператор просто нахамил и вступил в бесполезный спор, то на сайте у них висит блюдо, которого уже нет в меню и тд. И НИЧЕГО со временем не меняется, а управляющая говорит «чего вы продолжаете заказывать то?» у меня записано ее голосовое сообщение и оно обязательно будет услышано высшим руководством, это просто максимальный непрофессионализм и неумение работать с возражениями постоянных клиентов! Если руководство здесь читает отзывы свяжитесь со мной самостоятельно, если нет, я все равно найду контакты.