subscribers

subscriptions

142.1K

views

FermA

December 2023 •

Уютно, детская комната, ходим много лет, отмечали кучу праздников, хоршая винна карта, вкусные десерты, можно взять на вынос в кондитерской

Azimut Hotel Nalchik

October 2022 •

Все в целом хорошо, но очень слабый wi-fi.

DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport

September 2022 •

Отвратительное обслуживание и неклиентоориентированность Бронировали заранее, тк не было ночного рейса в СПб, был длительный перелёт, 18ч в дороге. хотели переночевать, отдохнуть и домой. в час ночи семьёй с уставшим ребёнком пришли в отель, а нас не заселили по загранпаспортам и выгнали на улицу, зоть были с собой сканы русского паспорта. Всю жизнь путешествуем и местными и международными по загранам. При бронировании НИГДЕ об этом информации не было, просто написали Ваше бронирование подтверждено. логично, что в куче спама ещё одно их письмо не видели, где где-то в самом конце мелкими буковками написано, что нужен русский паспорт. постановление от 2015г является открытым законом - там не написано, что по загранпаспорту нельзя заселились, его просто нет в списке документов. При этом накануне отъезда мы звонили в отель узнать о возможности ночного заселения, и даже тогда сотрудник не сказал о русских паспортах!!!! Считаю отель при аэропорте должен писать это крупными буквами при начале бронирования! На ресепшн сказали, вас таких по 10 человек в день приходит! Внимание, так может пора на этом акцентировать внимание? Ваша халатность выгоняет людей с детьми на улицу, с отель несёт убытки! прошу администрацию принять меры по исправлению этой ситуации. провели всю ночь на кресле аэропорта, ребёнок еде живой приехал домой. просто безобразие!

Polaris service

August 2022 •

Сервис с хорошим подходом к обслуживанию как в процессе работ, так и с постпродажным сопровождением. Добавить бы ещё 1 часик к времени работы вечером, хотя бы для выдачи техники.