Посетили сегодня Oltremare. Новое место, слышали отзывы, что модное место. Заблаговременно забронировали стол, в день посещения нам позвонили с уточнением придем ли мы точно, мы подтвердились. Когда пришли нас посадили в зал, хоть мы и оставляли пожелание сесть за стол на веранде. В помещение не работал кондиционер и вентиляция. Официант и менеджер на вопрос про невозможную духоту сообщили, что это поломка, мастера будут работать, но пока так. Вариантов пересесть на веранду не было,
Поломки и форс мажоры действительно случаются у всех, но важно как в этих ситуациях достойные рестораны с этим справляются. В данном случае:
1. Нам не перезвонили с информацией, что кондиционирование и вентиляция сломаны! Возможно мы бы приняли решение перенести посещение этого ресторана.
2. До того, как мы поняли, что температура в помещении не совместима с проведением там вечера мы успели сделать заказ. Когда поняли, что находиться в помещении невозможно и сообщили об этом, нас рассчитали без каких либо скидок, понимая, что мы уходим из-за проблемы в ресторане.
3. Персонал был крайне высокомерен и диалог был - посмотрите, другие сидят, все, что можем предложить это столы без навеса под дождем.
Мы ежедневно посещаем различные рестораны Москвы и в основном это район Хамовников, такое пренебрежение к клиентам я встречаю впервые.
Notariusy Momatyuk M. N.
February 2019 •
1
Данная нотариальная контора мошенники, не теряйте время!