Очень профессиональное обслуживание, начиная от администраторов и заканчивая стоматологом.
CDEK
June 2022 •
1
Четыре года пользовался, всё было хорошо. Заказал доставку из интернет магазина. Должны были приехать 6 июня.
Когда я об этом узнал? Когда 6го июня мне пришло сообщения, что курьер до меня не смог дозвониться. Заранее меня о доставке никто не уведомил.
Написал оператору чата, переназначили дату доставки на 11 июня. 11 июня никто не приехал. Написал в чат, мне принесли извинения и сказали, что почему-то на 11 число не было назначено никакой доставки. Предложили переназначить доставку на 14ое число.
14го числа... А впрочем, вы уже догадались? Конечно, никто не приехал, а когда я написал в чат, оказалось, что уже и срок хранения прошёл и теперь посылку можно получить только если интернет магазин продлит срок хранения.
Буду ли я это делать? Нет, т.к. курьер всё равно не сможет снова приехать, я в этом уверен, и я просто зря потрачу ещё одну кучу нервов и сил.
Попытки чего-то добиться от оператора чата, мотивируя это тем, что данная ситуация - это стопроцентный продолб компании, ни к чему не привели.
Ojakhuri
June 2022 •
5
У этого места рейтинг не 5.0 только потому, что люди объедаются настолько, что от наслаждения не могут попасть в 5 звёзд.
DHL
December 2021 •
1
Мне останется только посочувствовать, если кто-то захочет отправить вам посылку с помощью DHL.
Потрясающий сервис. В первый раз курьер приехал, позвонил мне, пока я был в туалете (я не ответил, уж простите, занят был), позвонил ему ровно через 6 минут после его звонка, он уже уехал.
Во второй раз курьер приехал, когда меня не было в общаге. Я попросил его оставить её внизу, но "у него нет таких полномочий", и он снова уехал.
Третьего раза пока не было, ждём развития событий. Верю, что в какой-то момент я всё-таки получу посылку.