Проводили отпуск с 05 по 15.09.2022. Отель точно не соответствует заявленным звездам. По моим ощущениям, это даже ниже чем 3*. Поведение менеджеров при заселении - стандартное - вас поселят в самый дурацкий номер, который есть с объяснением - все остальное занято (у нас это был 1606 - никогда не берите). Пришлось менять на следующий день. Предложили 1403 - там окна на дискотеку и балкон угловой, в итоге взяли 1404 - он один из всех предложенных выходил окнами на лес и мы ни разу не включали кондиционер. Создается впечатление, что приличные номера берегут для местных или своих, т.к. пустых с виду было много.
За питание - оценка 4-. Выбор есть, но чаще всего большинство блюд несъедобны. Можно брать курицу-гриль, салаты, тушеное мясо и картошку. В целом, неплохо, но вкусных вариантов мало. После обеда 2 часа выдают мороженое. Есть даже ночной ужин - для тех, кто поздно прилетел, задержался в городе или на экскурсии.
За обслуживание - оценка 2. Туалетную бумагу нужно просить через ресепшн. Видимо, мало ее в Турции и дорогая для отеля. Даже после звонка по местному телефону ее никто не принесет. Нужно идти и просить. Уборка очень посредственная. Только после замечания убрали наконец весь номер, а не его часть. Мусор могут просто забыть... Ни в одном отеле я еще с таким обслуживанием не сталкивался. Тут сразу вспоминаются 5* - такая категория этого отеля у многих туроператоров, в частности у Coral, через который мы приобретали тур. Забудьте! Это отель 3* в лучшем случае.
За территорию - оценка 4. В целом, симпатично, в лесной зоне. Но, как обычно есть минусы. Например, очень часто ходили по дорожке вдоль леса - сверху на отдыхающих капала прогнившая солнечная батарея, которую к концу сезона никто не собирался ремонтировать. Есть 1 большой бассейн, 1 средний с 2 горками (достаточно изношенными) и 2 маленьких для малышей.
По территории часто гуляют курицы :) Также есть СПА - вот за это место оценка 4+. Можно пройти курс массажей или выбрать другие услуги. Управляющий Ферхат говорит по-русски достаточно сносно, обращение с клиентами на очень достойном уровне.
Номера - оценка 3. Во-первых, нужно их менять, при замене выбирать внимательно, т.к. нет заинтересованности у менеджеров дать вам сразу нормальный. Только если повезет, и хороший номер будет чудом свободен. В нашем номере главный "+" был в виде на лес и прохладе от него. В санузле тек кран, который за 10 дней НИКТО так и не починил, хотя мы обращались по этому вопросу. Двери побитые, ручки изношенные, ключ обычный механический. Номер был на первом этаже и одно окно невозможно было закрыть полностью - раму ремонтировали когда-то и забыли заменить вертикальные щеколды.
Персонал - в целом, оценка 4. Подводят работники ресепшн (нужно просить все по 2 раза) и уборщицы. В главном ресторане ковидный шведский стол с выдачей через стекло работает в режиме "выдаем минимум". Об увеличении пайка нужно просить. Но это, видимо, указание администрации. Сами ребята, работающие в ресторане достаточно доброжелательные.
Расположение - оценка 4+. Отель расположен в заповедной зоне. Дорожка на пляж живописная, за ней ухаживают, но ручей работает искусственно - сброс воды в него из отеля идет с паузами. Из животных видели крабов в ручье, лягушек и змею - свалилась с дерева недалеко от нашего номера, шлепнулась о дорожку и уползла в лес. Немного достают осы и шершни. Осы обожают гамбургеры. Имейте это в виду. Отберут! Летающих полосатых травят каким-то раствором периодически.
Пляж - оценка 3. Уборка посредственная, лежаки и матрасы в упадке. Вода мутноватая. Но есть пирс с лестницами. Прыгать в воду можно и пирса. Интернета на пляже нет, как и в номерах. Зато есть бабушка, которая печет турецкие лепешки по 4 часа в день. К ней реально очередь постоянно. Сам пляж - галечный. Если боитесь поранить ноги, нужны "коралки".
Чистота - оценка 3+.
В целом, отдых удался, но все время находились какие-то нюансы, которых мы не ожидали от отеля, представленного как 5*. Сам регион Фетхие очень живописный, есть много красивых пляжей и мест, которые стоит посетить.
OmniCDEK
December 2021 •
2
Не найти его вообще. Информации нет.
А находится сие чудо на втором этаже в закутке в правой части комплекса
Gazpromneft
May 2019 •
2
Очереди. Всегда. Даже если 2 человека. Самое медленное обслуживание на кассе. Никто не встанет за вторую кассу из сотрудников, даже если надо. Найдут дела важнее этого.