Medsi
September 2024 •
1
За час до приема мне позвонили с горячей линии и спросили, какая процедура мне нужна, сказав, что врач сможет сделать не все и, возможно, я зря еду. Я не могла говорить в моменте и сказала, что перезвоню, но в итоге бесконечно слушала музыку и так и не дождалась ответа оператора. К счастью, мне повезло, и приехала я не зря, врач смогла сделать то, что мне нужно. Прием прошел хорошо, даже несмотря на то, что прямо на мне сломалось оборудование и пришла толпа народу с этим разбираться, а я тем временем лежала на кушетке полуголая — врач смогла минимизировать неприятные впечатления от стресса и ожидания. Но мне выписали назначения и сказали, что они появятся в личном кабинете на сайте. Через несколько дней ничего так и не появилось, я написала в поддержку, и они отказались помочь: якобы называния препаратов — конфиденциальная история, и они не могут сообщить мне ее по «открытым каналам данных» вроде личного кабинета или почты. Нужно из другого города ехать в клинику с паспортом, чтобы узнать название лекарства. (При этом сотрудники горячей линии знают, у какого врача я была и что мне делали, это, видимо, не конфиденциальная инфа). Вопрос решить не смогли, отправили на горячую линию, срок ответа на которой — 30 дней. Жалобу я отправила, но это уже бесполезно, так как даже если ее рассмотрят, названия препаратов, которые нужно применять сразу после приема, я узнаю только через месяц.
Territoriya Fitnesa
October 2023 •
1
Расстраивает отношение к клиентам. У меня случилось ЧП — перелом, операция, длительные ограничения на спорт. Попросила хоть какую-то заморозку, предоставила заключения врачей, выписку после операции, больничный, рентегн. Две недели (!) думали, и в итоге не дали ни дня — якобы не понравилась формулировка в выписке. Я понимаю, что в договоре таких ситуаций не прописано, но лояльность клиентов зарабатывается как раз в умении находить решения в таких нестандартных ситуациях. И тут клуб не справился.
Siluet+
October 2023 •
5
Отличное ателье, привела благодаря ему в порядок перед сезоном кучу одежды: подшили брюки, зашили карман у пальто, заменили резинку в юбке. Очень приятные сотрудники, всегда все объяснят и сориентируют, как лучше. Интерьер из прошлого, что добавляет антуража)
Archpole
October 2023 •
5
Когда я впервые зашла в соцсети Archpole, мне понравилось абсолютно все! Очень хотелось скупить весь сайт) В итоге почти так и вышло) Заказали в наш новый ДубльДом один предмет... потом еще два... А когда мебель приехала, и мы увидели вживую эти отделки и фактуры, поняли, что хотим весь интерьер в таком стиле, и команда Archpole сделала нам дизайн-проект со своей мебелью, мы его утвердили и меблировали весь дом. Наш интерьер так понравился команде ДубльДома, что недавно нас даже взяли у нас интервью и отсняли интерьер для своего сайта! Никогда не думали, что благодаря мебели у нас будет такая насыщенная жизнь)))) Коммуникация с менеджерами легкая и приятная, всегда на связи по всем вопросам и дополнениям-изменениям)
Culinary studio by Julia Vysotskaya
September 2023 •
5
Очень уютная светлая студия с высокими потолками! Были с подругой на мастер-классе «Лазанья болоньезе и салат» у Алексея Баронаса — очень понравилось отношение шефа, он действительно влюблен в то, что делает. Дал море полезной информации и ответил на все вопросы. Подкупило, что до мастер-класса нам предложили чай, воду и сухофрукты, а после мы смогли задрать с собой то, что не съели.
Fiji Sport Club
October 2022 •
5
Обалденный фитнес! Чисто, стильно, самая современная техника и тренажёры. Не очень уютный вход и не самое удачное расположение, но на фоне остального это уже мелочи.
Drugba
October 2022 •
5
Очень хорошая Клиника! Видно, что каждый из сотрудников находится на своём месте, все очень любят животных, максимально погружаются в каждый случай и каждого пациента. Спасли нашего кота, хотя мы уже думали, что придётся с ним прощаться. Единственный нюанс — иногда приходится ждать, даже если записан. То кто-то задержится, то появится экстренный пациент.
EGRN-Document
August 2022 •
5
Все отлично. Все оперативно сделали, были на связи, предложили различные варианты решения задачи, проконсультировали по дальнейшим действиям.
Territorial'nye organy Mvd Rossii
February 2022 •
1
Очень плохо. Подали на снятие регистрации через Госуслуги. После этого надо было позвонить в МВД и записаться на прием. В итоге телефон то недоступен, то берут трубку и тут же кидают.
Севиаль
January 2022 •
1
Если коротко — то все очень плохо на всех этапах. Оценщица приехала не в назначенное время и не предупредила. Отчет делали 7 дней вместо заявленных 3 (и то приходилось каждый день пинать). Трубки берут очень редко. На письма отвечают выборочно и долго. Очень плохо с логистикой. Указали сразу контактный номер человека, который будет с ними на связи. В итоге все равно каждый раз звонили сначала Покупателю, потом Продавцу, и только потом нужному человеку. Так и не предоставили мне, человеку оплатившему отчет, сам отчет. Диалог несколько раз шел по такому кругу: — Пришлите отчет — Загрузили в Домклик — Но он приватный, его нельзя скачать — Сейчас пришлем, составили заявку (!) на отправку отчета — Жду отчет — Загрузили в Домклик И самое главное — занизили стоимость квартиры на 40%, вставив в отчет вообще не релевантные варианты для сравнения. Написала огромную претензию с аргументами и примерами, на что компания ответила односложно, что уверена в своей оценке. Ни один мой аргумент не приняли и не увеличили оценку ни на рубль! Скорее всего, даже не читали. Вот такое отношение.