Leningradskiye Kukhni
May 2023 •
3
Заказали кухню 17.04.23. Привезли ровно через месяц 17.05.23. Довольно оперативно согласовали сборку. Ребята собрали и сделали все очень хорошо и тут нарисовалась проблема. Духовой шкаф, который мы заказывали у них же, оказался с коротким шнуром, который не дотягивается до розетки. К тому же при заказе дизайнер, предлагая нам данный товар не учел, что в духовом шкафу нет телескопических составляющих, что очень неудобно. Обратилась в отдел рекламаций с просьбой обменять духовой шкаф на другой. Написала обращение, позвонила, но....никакой определенности так и не получила. Кормят "завтраками" и говорят ждите Ваше обращение на рассмотрении. При этом пугают, что поскольку духовой шкаф уже поставлен в кухню, считается, что он был в эксплуатации, поэтому не подлежит обмену и возврату. Все дальнейшие попытки с ними связаться, чтобы решит данный вопрос пока не привели к результату. Такое ощущение, что они просто пытаются протянуть время, чтобы нам надоело и мы от них отстали. Если наш вопрос не решится в течении 10 дней (как по закону) будем подавать жалобу в Роспотребнадзор о нарушении закона о правах потребителей. Очень жаль, что на таком пустяковом вопросе испортилось все впечатление о проделанной работе.