Вроде бы 21 век на дворе, а какая либо связь с внешним миром в буквальном смысле отсутствует: не дозвонится, не написать. Получить хоть какой-то ответ возможно только при личном присутствии.
Каждый раз чувствую себя ждуном, прихожу ждать и только ждать, даже если нужна только справка. Лаборант у нас заболел поэтому будьте добры катайтесь на говорово 10, что бы сдать анализ крови.