Единственное достоинство данного отеля - локация. Действительно около Гостиного двора, Александринского театра, Невского и т.д. В остальном отель неприятно (очень мягко выражаясь) удивил.
Во-первых, практически постоянным отсутствием горячей воды! И это зимой, в новогодние праздники! Из трех ночей пребывания принять полноценно душ удалось только в первый вечер! Двое последующих суток вода по вечерам/ночам была абсолютно холодной даже после 40-50 минут непрерывного "сливания"! Поймать горячую воду не удавалось ни вечером, ни ночью, ни после завтрака! Ребят, владельцы, вы там как вообще, адекватные?! Вы принимаете семьи с детьми и не предупреждаете,что, пардон, горячей воды в вашем заведении просто НЕТ!
Во-вторых, сильно удивил "ресторан при отеле". Предоплаченные завтраки "по системе шведский стол" были омрачены ежеутренним поиском "места под солнцем", т.к. крохотное помещение просто не предназначено для столования такого количества гостей в праздники. Помимо проблем с посадкой, "шведская линия" вечно была полупуста и наполнять ее никто совсем не торопился. В остальное время ресторан при отеле работал, как левая нога прикажет. В один день пообедать там не получилось, т.к. "ресторан закрыт на спецобслуживание", в другой "сегодня работает только бар, можем предложить только выпивку и десерты". Конечно, бегать полным составом семьи по окрестным переулкам в поисках обедов/ужинов - так себе занятие...
Остальное просто кратко перечислю: перманентный запах канализации около отеля и внутри, заглушаемый щедрым орошением какими-то едкими ароматическими средствами, от которых начинается астматический кашель сразу же на пороге отеля, крохотные номера (в двухкомнатном двуспальная кровать втиснута вплотную между окном с жарящей на всех порах нерегулируемой батареей у окна и двумя параллельными стенами), крохотные совмещенные с/у, из которых выйти можно только переломав ноги о каменные порожки душевой в строительном исполнении, т.к. иначе дверь не откроется (да-да, вы правильно поняли - для того, чтобы выйти из туалета, надо запрыгнуть в душевую для открытия двери!).
Отдельно хочу отметить оплаченный отдельно новогодний сет из приветственного "игристого" и фруктов. Дорогие работники отеля! Сидр (!!!) это не игристое!)))
В общем, ну вы даете!