Grill Pizza Station
September 2024 •
5
Всё отлично! Хорошая кухня, уютный интерьер, вежливый персонал. Обедаем здесь всей семьёй не первый раз. Молодцы! Так держать.
Atelika Karasan
July 2024 •
1
Отдыхали семьёй 2 взрослых и ребёнкок 9 лет в июле 2024года. Сами из Крыма, из Симферополя. Ездим часто в разные места. Мне стыдно, что люди со всей России едут к нам отдыхать и сталкиваются с нулевым сервисом! Вытягивает только наша крымская природа: ласковое море, природа субтропиков и горы! Теперь подробнее о нашем отдыхе в Ателике Карасан. Номер стандарт 3ех местный в 1 корпусе отличается от фото на сайте Ателика. В номере двуспальная кровать, односпальная кровать и диван типа тахта. Номер в принципе большой. На полу грязный ковролин, весь в пятнах, от которых даже не пытаются избавится, занавески грязные, частично оборваны, зеркала мутные, их не вытирают. Унитаз грязный, крышка жёлтая! Когда заселились пришла горничная, сказала посмотрите душ, вроде разбита лейка, да действительно. Пришёл сантехник заменил за 2 минуты. Но можно же это сделать было до заезда гостей! На ресепшене сказали, что номер должен убираться через день, мусор выносить каждый день, через пять дней менять белье и полотенца. За 6 дней номер убрали 1 раз, но забыли вынести мусор. В понедельник вообще мусор не вынесли. Туалетную бумаги иногда надо просить, т.к вовремя никто это не сделает. Мыло закончилось, тоже ищем горничную, налила от души, аж перелила))) отдала флакон весь в мыле. Чтобы поменяли постель, тоже надо сказать горничной. Полотенце одно дали рваное, поменяли. Вместо двуспальной простыни дали пододеяльник, пришлось идти опять искать горничную, которой не было на месте, администратор позже ее нашел и поменяли. Во вторник на шестой день 2 раза попросила, чтобы номер убрали в итоге вынесли только мусор. В питании никакого разнообразия, ребёнок вообще отказывался часто есть. На завтрак однажды была липкая докторская молочная колбаса, пару раз в зеленцой. Один раз спасатель пришел и достал шезлонги на 20 минут позже. И ничего, что куча отдыхающих уже стояли и хотели ускупаться... Шезлонги не входит в обязанности расставлять спасателем с его слов, правда в администрации это опроверги. Чтобы получить ателики и заработанные призы ребёнка посылают то к аниматору, у которого их нет, то на ресепшн, где тоже их нет. Когда начинаешь качать права, через 5 минут принесли в номер. Парню, который целый день подметает лестницы в парке выдали лысую метлу, которая ничего не метет! И он на солнце два часа пытается подмести одну лестницу. Со стороны смотрится как издевательство. В общем конечно, кто-то из персонала старается, но таких очень мало. Опять же повторюсь природа вытягивает отдых и дарит положительные эмоции: Чёрное море, Карасанский парк, шикарные итальянские сосны, бамбуковые рощи. Но сервис, далеко не 2 звезды.