Ozon
July 2023 •
1
Отвратительный пункт выдачи с малограмотным сотрудником. Нам пришёл заказ с браком (трещина на столе).Сотрудник сказала, чтобы оформить возврат, надо сначала получить заказ.Так как я впервые сталкиваюсь с возвратом, то поверила, переспросила, сотрудница ещё раз это подтвердила. Я в пункте выдачи на месте оформила возврат.Потрм она сказала забирать боакованный товар домой, и когда придёт одобрение от OZON, снова принести в пункт выдачи его. Как так?! Я третий день жду одобрения в итоге. Только как теперь OZON должен понять, что брак был обнаружен еще при распаковке, а не дома?!Или сотрудница никакая, или специально посоветовала?Никому не советую данный пункт.