Обратился по телефону, по договоренности приняли в выходной день, т.к. в будни ни как не получается Выполнили товароведческую экспертизу, выдали заключение заводском браке пары обуви Ralf ringer . Магазин вернул деньги за товар и возместил стоимость экспертизы. Рекомендую.