Екатерина
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.4K
views
Прекрасная компания, грамотные специалисты, приятно иметь дело! Ответственно подходят к выбору сотрудника, вникают во все мелочи. Так держать!
Это реально клоповник! Фотографии на сайте не соотвествуют действительности! Прям ужас!! Нас не заселили, администраторша сама отменила бронирование, потому что мы не приехали до 18.00, хотя я указывала, что заезд будет позже 23.00, также звонила в саму гостиницу 2 раза. Остались на ночь без жилья и решили на вокзале переночевать. Нам администраторша пыталась койко-места предложить, но там ужасно!!!! Лучше переплатить и в другом месте переночевать. Отвратительное отношение к клиентам, распоряжаются бронями как хотят, рискуете нарваться на такой же сюрприз, как мы. Тут многие пишут, сто гостиница сама бронь отменяет. Неадекваты какие-то. Не советую!!!! И очень, очень грязно!!!
Ужасный сервис! Половина заказа не привозят, другую удаляют, деньги не возвращают, ругаться с ними бесполезно, в поддержке никто и разбираться не будет с вашей проблемой, скажите спасибо, если вообще ответят. За все обещают промокоды, которые тоже так и не высылают, при этом на вопросы отвечают, что промокод в личном кабинете. Пишу им, чтобы вернули деньги за удаленный товар, они мне отвечают, что они все вернули, хотя не вернули. Люди, никогда не пользуйтесь этим сервисом!!!
Отвратительное обслуживание!
Забежала днем выпить кофе с десертом. Сидела за столом 10 минут, никто так и не подошел. Пришлось самой подойти. Заказала кофе и десерт. Ждала 40 минут, так и не принесли!! При этом занято было от силы 4 столика. Я просто молча встала и ушла. Это жесть)))) Не первый раз такое. И именно в Оливке. Больше уже и не пойдем туда