Fronda
June 2022 •
1
Технику починили НО 1. Сотрудники сервиса отказались отдавать технику по военному билету, без паспорта, который является официальным удостоверением личности Была ли эта самодеятельность сотрудницы или в этом сервисе свои правила не известно, но после звонка директору, они передумали и сказали что могут отдать нам нашу технику 2. Стены холла увешаны грамотами, но к сожалению, отсутствует правовой угол покупателя. Есть книга жалоб и предложений, но этого мало . Должна быть указана следующая информация : -ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН; -фирменное наименование; -лицензии, свидетельства об аккредитации, -сертификаты на работу, если они есть; -книга жалоб и предложений; -номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться; -распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»; -правила торговли и оказания услуг; -список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы; -журнал учёта проверок; режим работы; -адрес (место нахождения) -план эвакуации при чс Техника на данный момент исправно работает, выдан акт об оказании услуг с указанием гарантийного срока. Но хамское отношение и нарушение прав потребителей и оказание услуг сделали свое дело. На организацию будет составлена жалоба в контролирующие органы.