Coliseum
April 2024 •
1
Поистине волшебное место. Забронировал заранее на три часа хамам. Прибыли к назначенному времени семьёй. И здесь нас ожидал первый сюрприз. В хамаме было холодно) вода в бассейне с признаками жизнедеятельности микроорганизмов и запахом канализации. сообщил о проблеме на ресепшн, девушка ответила - это нормально, ждите, хамам сейчас разогреется. А бассейн чистый, можете смело купаться. Прошло ещё двадцать минут, теплее в запасе не стало, снова позвонил на ресепшн. Спустя время пришла девушка, осмотрела и сказала: да, кажется хамам снова сломался и даже не включался)) чтобы это выяснить потребовался час. Как раз освободилась соседняя сауна, предложили подождать пока там уберутся и перейти в сауну. Хорошо, согласились. Ещё через полчаса перешли туда. В сауне то же самое - бассейн со своей флорой, плесень на стенах, бонусом ещё муравьи. Хорошо что хотя бы сауна была прогретой. В конце вечера администратор извинилась, что хамам не работал, и сообщила, что сделает нам возврат оплаченной суммы. Честно даже не ожидал, что можно придумать за испорченный вечер, потраченное время и по факту проведенные 1,5 часа в сауне взять оплату с нас как за полные 3 часа сауны 🤷🏻 Видимо такой он, бизнес по-тамбовски. На следующий день проезжал мимо, решил зайти, пояснил суть проблемы девушке на ресепшн, на что она ответила: не волнуйтесь, вам обязательно все компенсируют. Записала телефон и обещала перезвонить вечером. На этом все. Больше на связи никто не выходил 🤷🏻