Mosvodostroy
August 2023 •
1
При бурении скважины в этой компании будьте готовы, что вы заплатите полмиллиона рублей за то, что ваша вода станет только хуже. Мастера приехали в срок, пробурили, месяц вода была нормальная. Но потом стало очень много песка. Фильтр приходится прочищать дважды в день. На жалобу в компанию приехал инженер, опустил в скважину камеру и констатировал, что в ней постоянная взвесь песка, возможно нарушение целостности ствола. При этом в дно камера уперлась на 70 метрах, хотя бурильщики сказали, что глубина скважины - 89 метров. А это уже попахивает мошенничеством. На звонки с претензиями девушка с экономическим образованием объясняет жене, как надо проливать воду и что все дело в скважине на соседнем участке. Мол когда он начнет пользоваться водой, тогда и у нас все наладится. А если он через год начнет? Мы уже два месяца проливаем свою скважину. С визита инженера прошло больше месяца. Ежедневно по два раза в день чистим фильтр. Отличное развлечение, за которое я заплатил полмиллиона рублей. Компания ничего делать не собирается.
Ёnet
June 2023 •
1
Отвратительная работа службы поддержки. Начнем с того, что подключение у нас длилось примерно неделю. Я специально приезжал с другого конца Москвы в Подмосковье, но всякий раз подключение переносили, приезжала одна бригада за другой, в итоге, спустя неделю, все-таки свершилось. Потом интернет начал периодически пропадать. Первое время это решалось перезагрузкой роутера. Затем он стал просто пропадать, не возвращаясь. Звонки в службу поддержки не решали ничего. В итоге в прошлый раз интернета не было ДВЕ НЕДЕЛИ, а в службе поддержки кормили завтраками, что мастер вот-вот приедет. Приехал, спустя две недели (при том, что офис в 10 минутах езды от нас). Естественно, никто даже не заикнулся о том, чтобы вернуть деньги за то время, что интернета не было. Сейчас снова нет интернета, уже вторые сутки. Служба поддержки снова кормит завтраками. И говорит, что они, почему-то, могут решать проблему в течение трех дней. Ну не двух недель - и то спасибо. Хотя это не точно. Если бы они не были монополистами в деревне, давным давно бы ушел к более клиентоориентированному провайдеру. Но они как монополисты полагают, что работать могут как угодно, не считаясь с правами клиентов.