наталия елинер
Н
3
1
subscriber
0
subscriptions
16.4K
views
Люблю ресторан Токио сити. Всегда вкусно, душевно, разнообразное меню, но всегда хочется задать вопрос про карты почему не сделать карты через приложения. Так как уже большинство перешли на электронные и это удобно. И не всегда носишь карты с собой. Такое ощущение что специально сделано чтоб клиент не смог воспользоваться своей картой, и получить скидку. И всегда остаётся осадок, причем если показать в приложении фото и номер карты, говорят нет нужна живая карта. Мне кажется что в век технологий легко можно прислать смс чтоб точно проверить принадлежит карта клиенту или нет. Очень хочется услышать ответ. Почему менеджеры компании не решат эту проблему много лет. Ставлю одну звезду так как хочу услышать ответ на мой вопрос, в рестаранах не могут ответить.
К сожелению хочу написать отрицательный отзыв. Дело в том что я 2 сентября заказала сыну кросовки, так как нужно было получить их к понедельнику. ' мне было написанно что поступит 3 сентября после 20 .00 и после этого будет храниться в течении суток. у меня было специально рассчитано забрать их 4 сентября. и я не отслеживала почту. А утром 4 когда собралась в магазин я увидела что заказ отменен 3 числа в 18.28. . считаю это просто не уважению к клиенту. Если вы изменили в одностороннем порядке договор вы обязаны не просто письменно направить это, а лично сообщать клиенту. На этот случай звоните . клиент не обязан в случае одностороннего изменения договора следить за изменениями. и тем более товар оплачен, это показывает что клиенту нужен товар. Я понимаю ещё если товар не оплачен и вы переживаете что заберёт клиент или нет. Мне нужен был этот товар к понедельнику.. к сожелению не корректная работа менеджеров несёт убытки компании, и если Компания не заинтересована в одном конкретном покупателе значит бизнес будет терять доход. Тем более в таком конкурентном мире. И на мой взгляд когда я позвонила в клиентскую службу и объяснила ситуацию, где ошибка компании а не моя, мне должен был оператор сделать все чтоб помочь вернуть товар, чтоб я получила его в нужный срок.. А не просто оформить жалобу.
Сегодня опять делала маникюр и педикюр, как всегда приятная обстановка вежливые мастера. Я постояннотделаю у олного мастера. Мне нравится