Dut
September 2021 •
1
Заказали 3 кальяна, по вкусам все было хорошо. Но менять угли не подходили в сумме 42 минуты. Спустя полчаса сами попросили о замене и только к 42 минуте подошли. К тому моменту менять их уже смысла не было, в связи с тем что жар был потерян. Предложили покурить табак монгол либо же поменять все таки угли. Мы же попросили замену чаш( их было 3 на 4 человека) на что быдловато разговаривающий администратор Игорь (с его же слов бренд-шеф) предложил закрыть барный чек, уйти из заведения и в целом больше здесь не появляться. Справедливости ради нужно уточнить что к моменту этой ситуации были в заведении два дня к ряду, в один день из которых дважды (с сегодняшней ситуацией 3 дня подряд из 4 рабочих). На предложение уйти из заведения мы уточнили в порядке ли вещей такой решение ситуаций в данном заведении, был дан ответ что да, это норма, мы не оказали услугу, но будьте добры уйти. Мы предложили посмотреть камеры, что было с заменами и объяснить что это не в порядке вещей и угли меняются на 20-25минутах, на все фразы от нас говорилось что он не согласен. В конце концов мы просто покинули заведение оплатив барный счёт. Также хочется отметить что на 4 работы так портить впечатление о себе-такое себе дело, учитывая что сети заявляет себя как френдли. Хочется отметить кальянного мастера Диану, она делает очень вкусные чашки и до этой ситуации не было никаких неприятных ситуаций, тк стол обслуживала она.