Begemot
July 2019 •
4
Очень атмосферный отель. В цокольном этаже в нашем номере не было горячей воды. Не знаю, во всех ли номерах в цоколе ее нет или только у нас не было. Но нам это было непринципиально, т.к. в цоколе мы жили только полдня из-за раннего заезда. На втором этаже все совсем отлично - номера маленькие, но уютные, красивые картины на дверях, изображающие персонажей "Мастера и Маргариты", хорошая подборка книг Булгакова в холле. Администратор Елена - чудо: очень вежливая, относится к гостям, как к родным, всегда на связи. А вот вторая администратор (имени не знаю) не порадовала. Внезапно, вечером на вторые сутки пребывания, уведомила: "Завтра вы будете ночевать в цоколе". Интересно, почему, если номер забронирован и оплачен на трое суток?? - "Потому что он был еще раньше забронирован". Простите, но никаких комментариев к нашей брони, кстати, сделанной напрямую в отеле, не через сайты посредников, по этому поводу не было. Мы были крайне возмущены и удивлены не только самой ситуацией, но и манерой, в которой происходило общение. Но я не стала скромничать и заявила, что мы никуда не будем переезжать. Примерно через полчаса эта же администратор постучалась в номер и бросила: "Остаетесь здесь". Весьма странное обращение. Но это не испортило нам отдых в целом. Вкусные завтраки (блинчики, омлеты, сырники). Вкусный кофе (кстати, изначально он был безлимитным, но вскоре та же администратор сказала, что бесплатны только 2 чашки в день, дальше - по 50 руб. Нигде больше указания этой цены я не увидела, но это не столь важно, платно так платно, не проблема). В целом отель оставил приятное впечатление, в том числе, потому что разрешили оформить поздний выезд. Чисто, убирались очень аккуратно. Приятно, что есть маленькая кухня с микроволновкой, очень сокращает расходы на еду. В отеле и во дворе тихо, центр Москвы в шаговой доступности, рядом музей Булгакова, зоопарк, магазины, кафе, пекарни, метро в 7 минутах ходьбы. В целом, рекомендую.