Hachapuri Mariko
November 2024 •
5
Хорошее место, все очень вкусно. Сотрудники вежливые. Локация супер
Аэрофлот Российские Авиалинии
November 2024 •
1
Нормальных соцсетей, где можно тегнуть компанию нет. Поэтому довольствуемся чем можем. Отвратительный сервис. Перенос рейса на 6,5 часов. 3 раза переносили рейс ALA-LED (рейс SU6532). Это еще не факт что точно улетим. Пока нет гарантии. Но если что еще отзыв напишу или дополню. Никакого объяснения со стороны компании почему нет. Также накануне отлета произошла ситуация. Мы покупали билеты на купибилет, была опция купить места за доп плату с дополнительным местом для ног, что мы и сделали. Но тут за 1,5 суток до вылета приходит имейл на почту, что один из пассажиров пересажен на другое место, причем на обычное место, без доп места для ног. С какого? Пришлось звонить на линию поддержки аэрофлота, чтобы разобраться. Большая нагрузка на операторов - интересно почему? Чтобы дождаться первого оператора прождали 15 минут. Она решить ничего не смогла, перевела на 2 линию поддержки. Ну окей. До оператора 2 линии дозваниваться пришлось еще минут 20. В итоге девушка сказала, что это система автоматически распределила места в самолете (чиво?), иногда так бывает 😆 вы в одностороннем порядке изменили место - это адекватно? Решение которое предложила оператор - вы в сервисе где покупали билеты можете запросить компенсацию (отменить оплаченные места), а потом мы вам потом забронируем места за отдельную плату. При этом стоимость покупки места естественно увеличилась. То есть в одностороннем порядке вы менять места можете только один раз?))) Ситуация решена не была, после ЧАСА общения с операторами звонок сбросился. В итоге -2к на счету, потому что звонили из Алматы в РФ. Сервис 💩 и оператор еще успела нахамить и начать спорить в диалоге. Больше никогда не полечу Аэрофлотом/Россией и всем знакомым расскажу и они тоже не полетят. Не будем вам заносить деньги за такой сервис
Tapir
August 2022 •
5
Хорошая табачка, Djarum всегда в наличии. Вежливый персонал)