Sport Point
June 2021 •
2
В мае купила кроссовки в данном магазине. По размеру все отлично, по внешнему виду никаких нареканий нет. Но спустя один день носки ноги в этих кроссовках стали адски болеть, а точнее пятки и пальцы. Принесла их обратно, с претензией на то, что в них неудобно ходить целый день. На что мне просто тупо ответили что это не их проблемы и что они не смогут продать теперь эти кроссовки, тк я пыталась вернуть товар с чуть юзаной подошвой ( на фото) и теперь они его не смогут продать. Расстроенная уехала домой и в отпуск пришлось покупать другие кроссовки. По возвращении в Мск пыталась связаться с их Юр отделом. Но меня тупо перекинули на магазин где я их покупала. Объяснив ситуацию, мне сказали приехать в магазин и привезти обувь. Ок. Привозу. На что мне в магазине говорят что нужно сделать экспертизу. То есть по телефону вы не могли мне этого сказать?!!! Зачем я через всю Москву прусь к вам, чтобы услышать это?! В этой ситуации расстроила некомпетентность сотрудников и полное отсутствие клиентоориентированности. Почему в первый раз когда я принесла обувь мне никто не сказал, что можно сделать экспертизу?! Обидно и неприятно что так отнеслись к покупателю.В ваш магазин больше ни ногой! Советовать ваш магазин уж точно никому не буду.
ICentres
August 2020 •
5
Была у ребят в сервисном центре, осталась очень довольна качесвтом услуг которые они оказывают. Был разбит дисплей и быстро садилась батарея. Телефон вернули к жизни, огромное им спасибо ❤️А главное все сделали быстро, а главное качественно!