Через год мое мнение об отеле поменялось! Если первое посещение- это восторг, то сейчас - недоумение!
Анимация просыпалась ближе к вечеру! Дети скучали. Хорошо, что познакомились друг с другом и развлекали себя!
Для чего пригласили заунывного свадебного тамаду, который устраивал конкурсы а- ля 80-ые?
Платные услуги. Цены конечно космические для детей....Мечь- 1200. Как только деньги оказываются в руках у аниматов., интерес пропадает. Типа , иди рисуй, что стоишь.
Еда! Полное недоразумение! 3 дня подряд салаты с капустой! Вы серьезно считаете, что это нормально для отеля в 5 звезд??? Коктели тоже не пойми из чего делают. Бутылки стоят для красоты, но из них ничего не наливается!
Море! Береговую линию чистят 2 соседних отеля, но только не Довиль! Видимо, гостям и так сойдет! Пусть заходят с берега других отелей! Ну и отсутствие анимации!
Порадовал только персонал. Он работал безупречно! Но этого мало, чтобы захотелось вернуться вновь! Цена не соответствует сервису!
Ну и прикладываю фото салатов! Пусть оценят те, кто планирует ехать.
Отель экономит на всем! Задумка хорошая, но все как всегда....
Alean Family Biarritz
July 2024
5
Хочу выразить благодарность за чудесный отдых! Красивая территория, разнообразное питание!
Замечательные бассейны на любой вкус!
Хорошая команда анимации!
Потрясающие виды!
НО! Хотелось бы, чтобы на ресепшн подбирали более дружелюбный и квалифицированный персонал. Это прям беда сети Алеан! Сотрудники просто занимаются самолюбованием,а не встречей гостей! Хорошо, что в ситуацию вмешался сташий менеджер!
Но понравилось все! Ежедневно звонили и интересовались, как проходит отдых! Очень приятна такая забота о гостях!
Желаю процветания. Обязательно вернусь!
Esthet
May 2024
5
Хочу выразить благодарность Авагян Н.К. Пришла к этому стоматологу после лечения в другой клинике, тк сомневалась в тактике лечения. Меня выслушали, дали рекомендации, но главное - вылечили зуб! Ничего лишнего, никаких доп.процедур и навязывания услуг!
Alean Family Riviera
May 2024
5
Ривьера оставила о себе приятное впечатление. Я, конечно же, сравнивала с Довиль).
Заселили нас в течение 5 минут. Номер промо. Вид на аквапарк. Все чисто. Персонал очень вежливый и услужливый. На просьбы откликается сразу же (так , в номер я попросила чайник, горничная в течение нескольких минут мне его принесла). Уборка ежедневно! Обратила внимание, что теперь шампунь и гель для душа ни в одноразовой упаковке, а в больших многоразовых тюбиках. И нет освежителя воздуха в туалете!!!! Это минус.
Питание. Ривьера здесь уступает Довиль! Но это и не 5 звезд. В целом все свежее и вкусное. Голодным точно никто не останется. Но кондитерские изделия в Довиль мне понравились больше.
Территория большая, благоустроенная. Утопает в розах. Очень красиво!
Бассейны. Жаль, что не работал аквапарк. Пользовались двумя другими. Они теплые. В них с удовольствием купаются дети и взрослые. А вот зона в закрытом бассейне мне не понравилась из-за большого количества хлорки в воде!
Хотелось бы, чтобы в прохладную погоду (а вечером в мае было ОЧЕНЬ прохладно) мероприятия проводились в помещении.
Но больше всего поразили отдыхающие, которые в буквальном смысле затаривались едой! Понятно, что уезжая, что-то берешь с собой в дорогу. Но если это целая сумка фруктов и утренняя рыба с завтрака - это перебор!
Конечно, во всем и всегда можно найти что-то отрицательное, если очень захотеть!
Мне все понравилось. Отель очень достойный для отдыха.
Lor
December 2023
4
Эту клинику мне посетовал доктор, который проводил аденотомию моему ребенку. Хороший мед.персонал, оборудование, но есть какое-то ощущение отстраненности персонала. Минус - это хождение по кабинетам. Эндоскоп в одном месте, темпанометрия - в другом. И вот ты шатаешься из кабинета в кабинет. Также ты не сидишь у кабинета, чтобы попасть на прием, а находишься в холле, не понимая, то ли про тебя забыли, то ли просто предыдущий прием еще не закончен. Сложилось ощущение какого-то трамвая - один зашел, другой вышел. Ну это опять же, все познается в сравнении.
Стань чемпионом
December 2023
3
Посещает сын. Все новое, красивое. Но справки каждые 3 месяца - это жесть! Докапываются до каждого слова. Предоставьте врачам образцы справок, тогда и проблем не будет!
Dolphinarium
September 2023
5
Смотреть на дельфинов можно бесконечно! Хорошая шоу-программа для взрослых и детей
Despina Family Hotel
September 2023
3
Отдыхали в отеле в августе! В отеле очень чисто. Уютные номера, неплохая мебель. Персонал отзывчивый, доброжелательный. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются)
Ощущение, что люди, которые пишут отзывы, реально больше нигде не были! В номере повергла в шок табличка с указаниями штрафов за все, что разбил и потерял. Такого не видела даже в самом захудалом отеле) Так и хочется спросить: у вас что, постоянно что-то воруют???? Один кусок мыла на четверых, отсутствие освежителя воздуха, не говоря уже о зубных щетках. Еда. Не знаю, какую там ставят твердую пятерку за еду, если в отеле вообще нет выпечки. От слова совсем!!! Еда стандартная, только кондитера добавить надо! Пятерку можно поставить только официантам. При отъезде вы тоже сдаете номер))) Вдруг что-то утащили. У меня было ощущение, что откатилась лет на 20 назад или хозяину этого заведения очень много лет!
Анимация. Ее нет. Не пытайтесь ее найти. Ходит какой-то парень и пытается развеселить детей в костюме Хаги.
Если вы привыкли к хорошему сервису (особенно турецкому ультра), то вам точно не сюда! Ценник явно завышен и отель не соответствует заявленным звездам!
Возникает только вопрос: почему у
отелей, в которых и территория больше, и еда гораздо лучше, рейтинг оказывается значительно ниже!