Всегда уважением относилась к работникам нашей почты, они компетентные,радушные,приятные девчонки.отправила посылку сыну в армию весом в 15500 кг. Он получил 13600 кг. Позвонила на горячую линию, сказали оставить заявление о сохранности в своём отделении почты. Здесь все и началось. Сотрудники были новые. Заведующая Кропачева сказала, раз не было описи, то никто разбираться не будет, то что не хватает 2 кг веса не имеет никакого значения и посоветовала мне отправиться... в Калининград, для выяснения обстоятельств. Потом, все таки предложила оставить заявление, предупредив, что оно будет валятся на почте. Все это было в крайне хабалистой форме. Более того, нужно было отправить письмо, она его не приняла сославшись на сбой в программе.
Возможно концов с посылкой уже не найти, но то как отнеслась эта недосотрудница к нашей проблеме - покоробило. Хочу повториться, что на нашей почте работают отличные сотрудники, вот только Кропачева оставила крайне негативное впечатление.