Приобрели кофе машину в днс, за приличную сумму. Машина протекает, под ней собирается вода - каждый день! В независимости от того, пользуешься ей или нет. В итоге отдали в сервис в этом филиале. Ремонтировать дефектную машину не хотели, хотели получить возврат и приобрести взамен такую же исправную - всё в рамках закона о защите прав потребителей.
Итог: 21 день сервис проверяет машину, чтобы на 21ый день написать - машина в порядке. Что значит в порядке, если с неё льется вода!? По мнению днс, мы вполне можем пользоваться машиной за 40 тысяч и просто постоянно вытирать воду - это нормально. Вызывает сомнения, что её вообще проверяли, раз сделали такой вывод.
То есть даже если бы мы были согласны на ремонт по гарантии, они не видят причины ремонтировать её, ведь протекающая машина - это исправная машина.
Написали претензию и очень надеемся что магазин включит совесть. Планировали у вас же взять снова машину, но сейчас это вызывает большие вопросы.
Wildberries
October 2024 •
1
Пункт удобно расположен, но на двери висит убедительная просьба не заказывать сюда, а заказывать на другие пункты🤪 нет места. Как жаль, что вы наконец-то уходите.
Заказывала леггинсы, в леггинсах был подарок (резинка для волос, мелочь, но приятно), забирать леггинсы не стала и вернула пакет. Ничего не помешало работнице ПВЗ оформить возврат, вытащив из пакета эти резинки! Прямо при мне. Спасибо, что штаны себе не забрала. Конечно, заказывать сюда больше ничего не будем:)
Pearl
January 2024 •
2
Ожидали еду больше часа при почти пустом зале, хотя сориентированы были на диапазон от 20 до 40 минут.
В итоге через час принесли салат с яйцом пашот, за 400 рублей на минуточку, с АБСОЛЮТНО ЛЕДЯНЫМ ЯЙЦОМ! Без заправки, с четырьмя маленькими креветками. такое даже готовить стыдно, не то что подавать гостям.