Получали на сына свидетельство о рождении, записаны были через госуслуги. Около часу пробыли примерно, т.е не по времени заходишь, а когда позовут. Ну а так все норм.
Обратилась в данный офис из-за смены номера телефона и паспорта. Девушка все сделала и сказала что через 5-7 мин можете войти в приложение по новому номеру. Как оказалось позже проблему не решили. Нужно проверять сразу на месте, но так как я была с грудным ребенком мы не стали ждать и уехали.