Дорогие руководители, просьба обратить внимание на Ваш корпоративный отдел. Мучаемся, не знаем как привезти Вам деньги, ведь хотим заехать с группой!
Пытаемся забронировать номера или хотя бы связаться с Вашим корпоративным менеджером уже 2 месяца!!!!!!
Ранее делали заезд, когда работали Вероника Завьялова и Елена Уваркина - все было прекрасно! Четкая коммуникация.
Что твориться у Вас сейчас, нам не понятно.
1) по телефону дозвониться до корпоративного отдела нереально. Менеджер с ресепшн пытается соединить - никогда никто не берет трубки. Когда я позвонила и сообщила девушке, что нас игнорируют - она сказала, что передаст, но так и не было звонка.
2) пытались забронировать по почте - на одну почту никто не отвечает уже 2 месяца!!!
3) пытаемся сейчас общаться с Кондратьевым Данилой, но ответы все односложные, долгие. Время идет, а ответы приходят через 3 дня, и то спустя множество сообщений по всем Вашим социальным сетям!
Пишу не с надеждой уже заехать, а чтобы руководство приняло меры. С таким безразличием в хорошем отеле столкнулись впервые.