Nairi
August 2024 •
1
Со всеми отзывами августа 2024 г. полностью согласен. Все так и есть! Грязь, запах в номерах, не работающая нормально техника (кондиционер, телевизор), рваные полотенца, отношение персонала, никакой завтрак. Полное не соответствие по соотношению цена/качество. Стоила бы наша ночь 2000 р., то и вопросов бы не было, но 4500 за этот сарай явный перебор.
Victoria
August 2024 •
1
Останавливались проездом с 24 на 25 августа. Насторожило уже само здание не понятного назначения, гостиница занимает лишь часть его. На ресепшене обшарпанная мебель, вход к номерам через не приметную железную дверь. Номер на 4 этаже без лифта. Кулер на этаже был пустой, так как заселилась команда юных футболистов, был аврал, персонал явно не справлялся. В номере отсутствовал пульт от телевизора, кондиционер еле справлялся, вид из окна на площадку хранения автомобилей УАЗ, сантехника старая, ржавая и в целом номер крайне уставший. Заказанный с вечера завтрак был не готов к согласованному времени, да и сам завтрак на "выбор" варёное яйцо, кусок батона, маргарин типа масло, каша рисовая (норм) и растворимый кофе который вы нальете сами из термопота. В общем за 4900 ночь на двух взрослых и ребёнка это сильный перебор. Забыл дополнить: номер был не готов к заселению, отсутвовало 2 комплекта полотенец и комплект белья на доп. место. Решилось конечно оперативно, но бегать с первого на четвёртый этаж и обратно после 14 часов дороги ну такое себе...
Blagomedtaxi
November 2023 •
5
28.10.2023 г. заказывал перевозку ребенка после операции на позвоночник с ж/д вокзала до дома. Сделали все четко и профессионально, а главное взяли на себя все организационные вопросы с дежурным руководством вокзала, заехали на перрон, встретили у вагона, ну то есть оказали услугу полностью, как говорится "под ключ"! Огромная благодарность диспетчеру Евгении за организацию и доброжелательное отношение с первых минут общения и бригаде специалистов за комфортное перемещение пациента на чистом, теплом автомобиле. Однозначно рекомендую!
Roditelskiy Ochag
September 2023 •
1
Пишу данный отзыв по совокупности ощущений от проживания на протяжении 4х лет. Останавливались в данном гостевом доме в 2019, 2020, 2021 и в 2023 годах. Первые два года были просто идеальными на 10 из 10, но потом что-то произошло и начались проблемы на ровном месте. В 2021 г. нам чуть не отказали в заселении в номер выбранной категории, хотя мы за месяц-полтора предупредили о возможности раннего заезда, диалог с администратором зашел в тупик, отпуск, казалось был безнадежно испорчен, помогло сгладить ситуацию лишь вмешательство непосредственного собственника. Нас поселили как положено, но осадочек, как говорится остался… В 2023 году вновь возникла неприятная ситуация из банальной просьбы прибраться в номере (просто протереть пол) и поменять постельное белье на седьмые! сутки проживания (то, что постельное белье по умолчанию подлежит замене не реже одного раза в пять дней для 2х зв. гостиницы и не реже одного раза в три дня для 3х зв. гостиницы тут не знают, смену проводят «по запросу»). Дак вот… в день просьбы администратором нам была обещана смена белья «ближе к вечеру», ок. Мы специально освободили номер, ушли по своим делам и вернулись уже в девятом часу вечера. Поняли, что никакой уборки и смены постельного не случилось, остались заниматься с детьми во дворе в надежде, что вот-вот горничная к нам зайдет и все сделает (она была на месте, ходила с ведрами и тряпками мимо). Горничная же, мимо проходя, произнесла фразу: «ребята, я сейчас к вам», ей ответили: «хорошо» и продолжили заниматься с детьми. Ничего не предвещало конфликта, но не прошло и минуты после этого краткого диалога, как горничная разразилась каким то неадекватным словесным потоком, что «она к нам со всей душой, а мы к ней повернулись задницей, за человека не считаем и так далее»… что это было мы сперва не поняли. Перезвонили администратору, передали этот диалог и как выяснилось, что фраза горничной «ребята, я сейчас к вам» подразумевала продолжение «… подойду поговорить», а мы будто это проигнорировали чем и вызвали "праведный" гнев этой особы. Ну хорошо, даже если мы вдруг не распознали намерение персонала с нами поговорить, это разве повод выражать таким хамским образом свое отношение к гостям, которые четвертый год везут вам деньги!? Думаете администратор попыталась сгладить конфликт? Персонал побежал делать срочно уборку? ПРОСТО извинились? Нет!!! Она, напротив, принялась выгораживать свою горничную, вывернула диалог так, что это мы какие-то не такие постояльцы и с нами только одни проблемы. Ха, ребята, а чего вы таким «проблемным клиентам», которые в 4й раз к вам едут (да еще и семью друзей с собой привезли) не отказали в заселении? Зачем вам проблемы, а? Ладно, вновь, как и в 2021 году испорченное настроение и желание немедленно уехать. Но тут не вышло, соберетесь уехать, денег вам не вернут. Да, вас попросят не горячиться, вашу просьбу потом выполнят, хотя надо ли вам это уже … НО ПЕРЕД ВАМИ НИКТО НЕ ИЗВИНИТСЯ, это выше достоинства госпожи администратора данного гостевого дома, она сама любезность ровно до того момента, как вы передадите деньги за проживание, дальше все – выживайте сами. Перед вами извинится ее супруг, который является реальным собственником данного предприятия, но случится это только если у вас есть его телефон (у меня случайным образом он был) и только после длительного диалога, в котором вам придется отстоять свою правоту объективными трезвыми аргументами (в моем случае это были скрины переписки с администратором). В общем выводы делайте сами, это наш частный случай и, понятно, что в общем потоке подобное редкость, но с нами такое (недопонимание с администратором) случилось дважды и при нас люди с Калужской области уезжали со скандалом (причин не знаю, наговаривать не буду). Не знаю, как отреагируют владельцы данного гостевого на этот отзыв, но нам откровенно обидно, что уровень из года в год падает (конкретно подводит рядовой персонал, а администратор этого не видит/не хочет видеть) и этот 4й визит уже точно будет последним для нас. А так место хорошее (я про сам Су-Псех), уютное, атмосферное при условии, что вы на машине и вам не трудно проехать 20-30 минут до пляжей Б. Утриша или на песок в Джемете или Витязево.
Supro
September 2023 •
5
Отличный арендодатель и в профессиональном и просто в человеческом отношении!
U rodnika
August 2023 •
1
Были проездом 12.08.23. Потеряли нашу предоплаченную бронь! В итоге пришлось вшестером разместиться в 4х местном номере, да ещё и без кондиционера. От хозяев полное равнодушие по ситуации, более того, на справедливое возмущение были готовы вернуть деньги и выгнать ночью на улицу... Могли бы просто извиниться, но нет, кавказкое гостеприимство растворилось в Саратовской области. Сам номер ничего из себя не представляет, душная комнатка с уставшим ремонтом и не более. Рекомендовать не буду, того оно не стоит.
Vokzal Kostroma Syirnaya Mini-Hotel
August 2022 •
5
Превосходно все!
Voyazh
July 2022 •
4
Были семьёй из 4х человек в июле 2022 г. Брали 2х комнатный семейный номер на 3м этаже. Что сказать... чисто, но номерной фонд старый довольно, есть к чему придраться, не ухоженная территория, особенно с улицы К. Маркса, но проездом на одну ночь сойдёт. Относительно не дорого с учётом того, что в стоимость входит не плохой завтрак. Хороший персонал.
Мегалэнд
October 2021 •
2
В кафе пицца ходить не советую. Качество блюд не знаю, попробовать не удалось. При почти пустых столах после приёма заказа, так и не принесли простой воды ребёнку. На корректную претензию и отказ от ожидания заказа наслушались хамства от администратора, при этом книгу отзывов и предложений так никто и не предоставил. Колхоз Пермь как он есть (((
Гинекологическое отделение
November 2020 •
1
Не скажу о врачах, но приемное отделение отвратительное. Работают в час по чайной ложке, создают нервозность среди женщин, которым и так то не хорошо. Хамоватые санитарки.