Dveriwell
June 2021
4
Выбрали двери Румакс шпоновые - 7 комплектов на 6 проемов, хорошие на мой взгляд. Менеджер по продажам адекватный, возможность оплаты не сразу всю сумму, т.е. доплатить оставшиеся 50% можно по факту получения товара. Это учень удобно, если нет сразу с собой 100-120 тысяч .Установили , приняли работу , дали гарантию на УСТАНОВКУ 10 лет и, началось... Через пару месяцев после установки - дверь в ванную комнату стала с трудом закрываться , выперло раму внизу на уровне коленей. Позвонила минуя магазин установщику - приехал, исправил ситуацию. Еще через пару месяцев эта же дверь трется на уровне глаз - опять приехал мастер минуя магазин , предложил закрепить проем к стене просвирля насквозь эту выпяченную раму - я отказалась свнрлить. Со слов мастера во влажных помещениях, а ванная комната именно такое помещение , бывают от сырости такие проблемы. Дверь в ванной не закрываем с момента установки, работает прстоянно вентилятор в вытяжке. С марта этого года дверб трется в большей или меньшей степени ПОСТОЯННО. Позвонила мастеру два дня назад с согласием сверлить где угодно, только дверь приведите в рабочее состяние, на что получила ответ - не гарантийный случай - с вас 500р.. Позвонила в магазин,- оформила рекламацию , и сегодня звонит этот же мастер и, официально по расценкам магазина предлагает мне оплатить его работу суммой в размере 1600р. А гарантию магазин дает только на вывалившуюся дверь из проема , или вывалившуюся раму с этой дверью! Это ж как нужно пользоваться дверь, что бы она выпала?!?! Вот вам и гарантия на 10 лет! P/s .Сама аккуратно оторвала наличник со стороны трения, благо, что он прибит гвоздями, а не приклеен, зачистила распертую монтажную пену на пару мм в том месте, где терлось , и , вуаля - дверь опять тихо и плавно закрывается. Также аккуратно через полотенце приколотила наличник обратно. ВСЕ! Делов на пять минут, а оплата от 500 до 1600. Гарантийный сервис, наверное как и везде, - ГАВН.........