Urbanfit
July 2024 •
1
Очень редко пишу отзывы, прям нужно чтоб звезды сошлись, вот это такой случай! Побывав во всех фитнес клубах нашего небольшого города Кудрово, решила что пора сменить картинку! Да еще и какую) такой современный и новый клуб-видно, что создатель вложил душу, делал никак все. Шла я за абонементом предварительно изучив стоимость и условия, а шла лишь за дополнительной информацией, а именно: наполняемость зала (в какие часы лучше приходить), узнать состав тренеров (из-за диастаза, мне нужен специалист знающий специфику, на сайте кроме саморекламы никакой информации нет о составе тренеров) и соответственно стоимость этого тренера если пакеты занятий. Так же, хотела спросить про групповые занятия, сколько человек занимаются, как часто проходят ну и все в таком духе… На входе меня встретила (ну как встретила, она просто была на входе) очень красивая девушка, промелькнуло в голове, что вот же запарились даже красивый девушек нашли. И какое же было разочарование, что та самая девушка от которой , зависит первое впечатление от клуба оказалась, просто настолько незаинтересованной и настолько токсичной особой, что мне хотелось бежать прочь. Девушка, не улыбалась и не смотрела мне в глаза (конечно, я не из избалованных фиф, но это казалось очень отталкивающим фактором, ведь это человек работает на ресепшене, а что же там внутри, если даже тут меня игнорируют?) На мои вопросы смотря в экран, она говорила одно и тоже «вся информация представлена на нашем сайте». В общем, ни одного ответа я не получила, подумала, что у человека наверное плохой день, я не из конфликтных людей и весь этот игнор я простояла с улыбкой, надеясь, что она все таки придет в себя и объяснит мне условия покупки, но кроме того что будет еще членский взнос никаких ответов или даже попыток со мной пообщаться не было. Только холодное «вся информация есть на сайте» В общем, я готова была оплатить абонемент, но ушла от туда, что пятки сверкали. Мне искренне жаль, что была проделана такая большая работа управленца, и просто из-за одного человека весь маркетинг полетел в помойку. Такие люди не должны работать с людьми и тем более на ресепшене! Кстати, мою фамилию она записала с ошибкой, не знаю, что там в голове у человека и уровень её ответственности на работе, если даже такие простые вещи не могут быть выполнены.
Forma
February 2023 •
1
Хотелось бы, чтоб руководство, как минимум обеспечило бармена-кассира разменными деньгами, как максимум провела инструктаж о работе с кассой и гостями. Молодой и раздраженный бармен не знает, что он не имеет права отказать в обслуживании, по причине отсутствия у него размена, при этом я должна ему предлагать альтернативу, и объяснять, что это карается штрафом для организации 🤷🏻‍♀️. Конечно, кофе мне по-итогу принесли, владельцем и управляющим я бы рекомендовала присмотреться к человеку, который очень устал от «запары», «вот, три девушки тоже ждут», видимо, работа с людьми это не его.