subscribers

subscriptions

14.5K

views

February 2018

Сервис в отеле никакой ( 1 отсутствие тапочек для spa , хотя мы предупредили что купили номер именно для этого 2 в номере с полотенцасушителя лилась черная жидкость считаю это очень не приятным фактом помимо этого, 3 с работниками отеля не проводиться никакой образовательной работы в плане отношения к гостям и знания элементарных норм приличия и уважения . считаю персонал гостиницы полностью не грамотным и непрофисиональным . так же присутствовало хамское отношение к гостям. Рано утром без стука в 8 утра в наш номер зашла уборщица включила свет когда мы спали со словами "опять не тот номер дали" мы просто были в шоке и проснулись от этого, такого беспредела я нигде не встречал. Когда мы сдавали номер, нас спросила администратор "Пользовались ли мы минибаром" я ответил что нет, на что она сказала "Нам нужно все проверить и это займет немного времени" на мои слова вы нам что не верите? Администратор Дария в грубой форме ответила "Нет конечно". Считаю что такое общение с гостями просто не приемлемо хамское поведение и грубые выражения. Большой минус отеля, то что он сдает банкетные залы для проведения свадебных мероприятий и вечеринок, которые заканчиваются в 3 ночи, естественно отдохнуть нормально невозможно. Касательно СПА зоны, никакого комфорта вы там не получите т.к отель за деньги пускает всех кому хочется с улицы людей, естественно получается очень тесно и не комфортно, в сауне нет места даже где посидеть.