Leexey, паспортист руководствуется в своей работе нормативными актами - если человек, ранее ответственный в ТСЖ за регистрационные действия, отнесся к своим обязанностям недобросовестно, то причем здесь управляющая организация? В любом случае, если не решился вопрос с сотрудником, то всегда можно обратиться к руководителю)