Sin
November 2024 •
5
Прикольный магазин) большой выбор шапок)
Gangster Lounge
October 2024 •
5
Уже второй раз бываю в данном заведении, все нравится от дизайна до вкуса блюд и обслуживания!!! 🔥 Бургеры супер, особенно сырный!
your SPAce
April 2024 •
1
Прошу обработать жалобу /претензию на работу горячей линии и администраторов. Мне необходимо было приобрести в вашу сеть салонов подарочный сертификат на сумму 5000 в бумажном виде. Заходу на сайт, там написано, что сертификат можно приобрести в любом салоне сети и он будет действовать так же в любом салоне сети. Человек, кому дарим будет ход и. В Алые паруса, а ближайший до меня салон был на баумской, как написано на сайте и на картах Яндекс. Прежде чем поехать, я решила уточнить, а есть ли на баумской сертификаты бумажные нужным мне номиналом, чтобы зря не ехать!!! Написала в службу поддержки: «Здравствуйте, есть ли в салоне на Баумской сертификаты номиналом 5000?» На что получила ответ: « добрый день, передам информацию в салон, с вами свяжутся» Подождала несколько часов, никто не связался….переписку прикладываю. Решила позвонить на горячую линию, звоню, мне представляются, что сеть салонов your space…я спрашиваю: есть ли в салоне на баумской сертификаты номиналом 5000, мне говорят, что у салона на баумской другой номер, и просят позвонить по нему, я звоню, спрашиваю это your space на батумской, мне говорят, что сейчас переведут на баумскую. Берет трубку администратор, я интересуюсь, есть ли у них сертификаты номиналом 5000, меня уточняют, хочу ли я приехать и купить бумажный, я говорю - да…Они вежливо отвечают, что есть в наличии, приезжайте . Я еду вечером 40 минут, подхожу к салону с вывеской your space, захожу, сидит администратор, я уточняю еще раз, могу ли я купить сертификат…он мне говорит, вы сегодня звонили, я говорю - да) Он улыбается, достает сертификат, а на нем другое название салона…!!!!! Я спрашиваю, а почему не your space написано, он мне говорит, а тут уже не этот салон!!!! Серьезно!!!! Я звонила, писала…никто-никто из сотрудников…даже не подумал сказать, что на баумской уже другой салон!!!!!!! И даже вывеска до сих пор другая!!! Я звоню снова на горячую линию…спрашиваю, почему меня не предупредили, что на баумской уже другой салон, мне отвечают, извините, наверное мы не поняли, что вам нужен именно your space!!!!! Это как не поняли?????? Как так может быть, если я звоню вам и хочу купить сертификат подарочный в вашей сети???? Салон заменился, а об этом даже не предупредили… сеть сменилась, а вывеска старая… Не знаю как тут массаж, но компетентность сотрудников горячей линии и администраторов явно хромает!!! Написала вам на почту, жду ответа, почему ваши потенциальные клиенты тратят время и деньги, приезжают, чтобы посетить вашу сеть…а клиента даже не оповестили, что вы уже не вы???ваши же сотрудники
Ugolyok
March 2024 •
3
Плюсы: 1) по меню вопросов нет, зазывали 5 блюд, всё было вкусно; 2) по напиткам - заказывали чай китайский белый-хороший чай, а вот лимонад вроде с лемонграссом, огурцом и мятой не зашел (слишком сладкий из-за сиропа, я так понимаю); 3) обстановка тоже приятная, как и музыка в заведение Минусы: 1) персонал совершенно не знает какие у них в заведении есть привилегии у посетителей по партнерским программам, официант ходил уточнять к менеджеру, есть ли по нашей карте у них привилегии, на что даже менеджер сказал, что их нет…мы в свою очередь уточнили у их партера и оказалось, что они дают неверную информацию…и только после того, как партнер прислал подробную информацию, что за привилегии, официант сфотографировал информацию и пошел еще раз к менеджеру, нам сделали комплимент о завершения; 2) персонал не только не знает о партнерах, так еще и про свои акции не говорит: сейчас проходит акция в честь 8 марта, при посещении данного заведения, вместе со счетом должны принести открытку с кодом, который ты регистрируешь в их телеграмм канале и можешь выгнать билеты в Crave театр и это отличный подарок!!! Нам про это ничего не сказал официант, никакой открытки не принёс, когда я вспомнила об этой акции, мы были уже около выхода и поблизости не было официанта, так как мы торопились, прИшлось уйти((( на утро позвонила в заведение и объяснила ситуацию, а итоге менеджер весело ответил: не расстраивайтесь, приходите еще раз к нам сегодня или завтра, после счета, напомните нам, мы принесем обязательно открытку, официант просто забыл принести 😄 надо было напомнить ему… 3) незнание своих же акций персоналом и плюсом никакой нормальной обработки притензий от посетителя менеджером! Напоминать вам же о ваших акциях, объяснять какие приведении от партнеров вашему персоналу…. И менеджер, который не может работать с жалобами !!!! В ресторане такого уровню не должно быть таких ситуаций!!!
Lapland Village
December 2023 •
5
Теплые домики, хорошая большая территория) место где можно отдохнуть от суеты. Приятные девушки на ресепшене.)
Arsenovna_nails
October 2023 •
5
Классный мастер!🙏 Хожу около года, результатом всегда довольна.☺️ Работает аккуратно, главное, без пропилов при обработке ногтевой пластины. Покрытие ровное и тонкое, держится хорошо. Цены адекватные!!! Быстро отвечает на смс при записи. Приятный человек🙏 отличный сервис. Всегда интересуется, как прошла носка, посоветует какой цвет лучше. Всегда предлагает кофе, чай, конфеточки 😇
DDX Fitness
February 2023 •
5
Самый лучший зал в сети DDX. Обожаю тут не только заниматься, но и играть в мафию )