101Hotels.com
May 2024 •
1
Абсолютно никому не советую бронировать жилье через 101Hotels.com. Бронь не дошла до места размещения, или сам объект размещения её пропустил. Итог - отказали в заселении, осталась на улице с вещами. Благо, что была одна и планировала раньше заселиться, т.е. смогла эту ситуацию относительно быстро решить (найти другое жильё самостоятельно). Окажись я с детьми или заселяйся я при позднем заселении, была бы другая история. Представители 101Hotels.com предлагали объекту заселения самостоятельно найти мне другую гостиницу, в которую я могла бы заселиться. Не шли навстречу ни объекту размещения, ни самому гостю, разговарили без желания урегулировать данный вопрос. Приходилось попеременно звонить в 101Hotels.com для уточнения различных вопросов. Объект размещения предложил мне другой вариант в другой гостинице чисто по устной договоренности с администратором другого отеля, откуда я сбежала (условия были кошмарные). После чего я позвонила в 101Hotels.com с вопросом, что мне делать дальше. На что мне ответили, что могут только вернуть деньги. Ни о какой компенсации со стороны 101Hotels.com речи не было, если только представитель первоначального объекта размещения не пойдет навстречу. В разговоре со мной представитель 101Hotels.com пообещал, что в течение 1-3 дней вернут денежные средства, чего не случилось. После выяснения причин этого, оператор в 101Hotels.com сказал, что я самостоятельно должна была связаться с представителем первоначального объекта размещения с целью, чтобы те изменили статус моей брони. На вопрос, почему об этом не было сообщено ранее и почему этим вопросом должна заниматься я (при отсутствии в данной ситуации какой-либо моей вины), оператор ответил, что деньги мне ведь нужно вернуть. На вопрос, что если объект размещения не пойдет на штраф и не изменит статус брони, оператор ответил, что данный вопрос находится полностью во власти объекта размещения и они в таком случае ничего сделать не могут. Во избежание скандала, деньги мне все же были возвращены. Но вывод про данный сервис бронирования я сделала. Больше услугами 101Hotels.com не воспользуюсь. Советую руководству 101Hotels.com пересмотреть политику, заняться вопросами компетентности своих сотрудников, которые позволяют себе хамить и сбрасывать звонок во время разговора.
Dream
May 2024 •
1
Ужасный отель. Даже не тратьте время на рассмотрение данного варианта. Не стала заселяться. Все прокуренное и страшное. В номер даже не зашла, хватило взгляда с порога.
Good Point
May 2024 •
1
Даже не думайте сюда заселяться. Проворонили мою бронь. При разбирательствах с 101Hotels.com сказали, что заселить меня не могут. Целый час администратор бутик-отеля с оператором 101Hotels.com в телефонном разговоре говорил о том, что они принимают свою вину, готовы идти на встречу посетителю (при этом бОльше выясняя отношения с оператором от 101Hotels.com, что оператор с ним разговаривает в неподобающем тоне). Спустя некоторое время администратор позвонил своему знакомому в другую гостиницу Dream отель на Новослободской 71 и уточнил, что у них есть номер и я могу по устной договоренности туда заселиться. Подозреваю, что это не первая такая ситуация. Потратила я полтора часа на дорогу до другого отеля. Там оказалалось очень темно и прокурено уже в коридоре, номер я осмотрела с порога и сразу оттуда сбежала. Если они так идут навстречу посетителям, то боюсь представить, что творится в самом бутик-отеле. В итоге я осталась без сил, на улице, с вещами. Позвонила в 101Hotels.com с вопросом, как мне поступить дальше, на что услышала, что они могут только вернуть деньги за отмененную бронь. Ни о какой компенсации с их стороны речи не шло, только если представитель бутик-отеля сам не пойдёт навстречу. 101Hotels.com обещали вернуть деньги в течение 1-3 дней, в итоге деньги по истечение этого срока не возвращены. Буду разбираться дальше.
Zolotyye nozhnitsy
May 2024 •
1
Записалась к Татьяне на окрашивание в один тон. Ощущение, словно впервые держит фен и расчёску. Метод нанесения краски по проборам и в целом на волосы странный. Нет даже растворителя, ушла с окрашенным лбом и ушами. Пыталась оттереть краску с меня обычной водой. Про сушку феном вообще молчу. Расчесывала волосы сверху вниз при спутанных концах и спрашивала, не больно ли. Расчесать волосы в таком случае не предполагается. От укладки брашингом я, естественно, отказалась. Желание сделать ровный пробор вызвало большие сложности. Воспользоваться узкой расчёской с острым концом была не судьба, обычной расчёской и потоком воздуха фена сделать ровный пробор тоже не вышло. Попросила высушить волосы без укладки. По итогу пришлось забрать фен в свои руки и досушивать корни самой. Крайне не рекомендую данного мастера.