Ситуация была 16 сентября. Пришли отдохнуть, покурить кальян в данное заведение и в итоге не получили ни этого и ни того. Заказали первый кальян четко по вкусам и обозначили крепость кальяна определённым табаком ( что-бы «мастер»ориентировался на его крепость) , по итогу по крепости вообще мимо вкус пустой, как-будто один глицерин куришь, и была претензия по поводу того, что по ощущениям в шланге была вода, я ему говорю, что бы он проверил, на что он мне говорит это из-за клапана продувки такие ощущения, по итогу я ему говорю , что бы просто достал шланг и продул от воды, стало намного лучше, потому что проблема была в этом, но это помогло только на один раз , на что он мне начинает утверждать, что видите я же нормально воды налил в колбу, ровно по отметке , честно гостя это вообще не должно интересовать , по итогу вода снова попала в шланг. Мы попросили переделать кальян , так как нас в нем просто ничего не устраивало, снова с ним пообщались чего бы хотелось по итогу, вынес второй кальян и это было ещё ужаснее, такое чувство, что этот кальян уже кто-то минут 40-50 курил , вкуса просто нет , в заказ он 2 раза не попал. По сути за такое и платить не надо, мы максимум два кальяна минут 15 курили , а при этом ждали их минут 35 , я ему говорю, то что это просто ужас , мы заплатим за это, просто за твой труд, по цене «экспресс кальян» на что нам говорят так нельзя , вы не экспресс кальян заказывали, я уже все пробил , начинает цирк устраивать в плане показывать табаки, то что они хорошие , говорит что забил нам 18 грамм табака, а мне зачем это все знать?) Мы просто пришли отдохнуть и покурить, а тут такое отношение, с управляющей не дал связаться , сказал , то что вы должны заплатить полную стоимость кальяна и предложил ещё одну перезабивку, скребя зубами , в итоге мы просто отдали полную стоимость ни за что, только если за испорченные эмоции , в след нам сказал, вы следующий раз говорите, что хотите покурить экспресс кальян, я думаю тут всем понятно, что следующего раза не будет. Хотелось бы обратной связи от управляющей.