Гнилая контора. И МОЭК, на удивление, недалеко ушел. То терроризируют составлением акта контрольных показаний, то вместо нормального обслуживания дома занимаются распилом бюджета. Гордость города Москвы.
12.12.2024
Раньше было вкусно. А сейчас как-то все уныло, в последний раз доставка вообще более двух часов. Классно...
UPD: 04.01.2025
Ничего не меняется, все столько же равнодушия со стороны менеджера ресторана: "Ну.. не знаю... ещё минут 15-25, все зависит от парковки и дороги"
Ужасный сервис. Пытался выбить компенсацию по некачественной продукции, а вся их "лояльность" заканчивается жадностью. Данная сеть не настроена на то, чтобы работать с клиентом. Крайне не рекомендую здесь что-либо заказывать. Во-первых, страдает доставка, о чем и писали люди ранее. Во-вторых, качество ингредиентов подвергает потребителей опасности. В моем случае, это был Поке с лососем, где сам лосось был испорченным. Урегулировать конфликт не удалось, компенсацию я не получил. Зато теперь этим вопросом занимается Роспотребнадзор.
Upd: перезвонил после ответа организации, сказали, что не видят составленного обращения) если бы и хотели разобраться, отставили бы контакты
Недоволен качеством продукции в данном ресторане (пиццу высушили), сегодня 03.01.23 получил такой заказ. Оказать помощь тоже не смогли. Не рекомендую данный ресторан.
UPD. В этот же день перезвонил менеджер сети (не из ресторана), предложили купон на любую большую пиццу. Сгладило неприятные эмоции. Но в случае с данным рестораном, впредь стоит быть аккуратным. Сервису поддержки 4 звёзды, пиццерии 2 звёзды.
Отвратительное качество продукции в последнее время. Обратную связь так и не получил, хоть и писал на почту дважды. Советую заказывать продукцию в другом месте.
Грязновато, и темно, подвал. В целом, ассортимент приличный, но пугает мрачный внешний вид. Белый кафель, тусклое освещение... Забежать и купить самое необходимое - подойдёт.
