Авто с пробегом Звезда Столицы Каширка
December 2023 •
1
Самый худший автосалон из всех в которых бывал. Причины: 1. Продали заведомо неисправный автомобиль, о чём в документах не было ни строчки. 2. Профессиональные качества и тон общения всех сотрудников с кем пришлось общаться. Исключение - девушка которая в кафе делала кофе. 3. Прислали сообщение, что в случае обращения по объявлению в течение 24 суток будет скидка 3%, предложение действует до того как найдётся покупатель. Сразу же связался с менеджером, но на это он мне ответил что цена и так нормальная, и что скидки не будет. 4. Навязывают ОСАГО. Менеджер сказал что ОСАГО обязательное условие и если я отказываюсь, то они мне не продадут авто, несмотря на то что я за ним приехал за 1000км. 5. Изначально попросили оплатить авто картой, т.к. через кассу доп комиссия. Оплатил, чек вылез. Через некоторое время менеджер попросил чек и ушёл. Потом мне сообщили что в их локальной программе после оплаты не проставилась галочка об оплате. Я предложил сделать возврат по терминалу и попробовать оплатить ещё раз, на что мне сказали что без заявки от руководства не могут делать возврат, в итоге не нашлось человека который должен был дать эту заявку. Я позвонил в свой банк, где подтвердили что оплата прошла успешно. Им предложил позвонить в свой банк-эквайер, на что мне сказали, что они не владельцы бизнеса и не могут по таким вопросам звонить. Лично позвонил на горячую линию банка-эквайера, где мне на громкой связи при сотрудниках подтвердили что оплата прошла успешно и никаких проблем нет. Но сотрудники всё же настаивали на том, что их внутренняя программа не подтвердила оплату, при этом не отрицали что могут в ручном режиме проставить факт оплаты, но никто не хотел на себя брать ответственность, ссылаясь то на сисадминов, то на бухгалтеров, которых в субботу нет. В итоге все забили на эту ситуацию, видимо мысленно уже были на предстоящем вечернем корпоративе, который так обсуждали, и на мои возражения ответили что могут вообще мне не продавать автомобиль и им без разницы что я издалека приехал. Пообещали решить проблему на следующий день, но как-то не вышло конечно же. По итогу они "решали" двое суток микро проблему, но в понедельник уже денежные средства поступили на расчетный счет и уже тогда вручную проставили заветную галочку в программе. Крайне не советую обращаться в данный автосалон, видимо, положительные отзывы накрученные.
Trophy
June 2023 •
5
Отличный магазин