ДомСтиль
December 2023 •
5
На первый взгляд хороший магазин. Купил кухонный гарнитур в данном магазине за 57000₽. Продавец назначила дату поставки и время (с 14:00-18:00) в итоге приехали в 18:15 на улице уже стемнело, сам магазин работает до 18:00. Так вот в чем суть, грузчики выгрузили гарнитур и в 1 из секций я обнаружил сломанную ножку, была еще столешница со сколом на лицевой части, от кухонного я отказался и на следующий день пришел в магазин. Продавец извинилась, и предложила скидку в 3000₽ и замену поломанных частей на новое, я согласился. Через некоторое время привезли новые части гарнитура, 3000₽ я получил и расписался в документе что претензий не имею и тд. Кухонный гарнитур привезли, я установил его в квартире все хорошо, но спустя неделю начало отклеиваться внешнее покрытие на фасадах. Написал претензию директору ООО"ДомСтиль" О замене данного гарнитура либо о возврате средств. На что продавец сказала что ответ будет через 15 рабочих дней, и что самое интересное говорит мол вам и так сделали скидку 3000₽ мол вы написали что претензий не имеете, так же было сказано с ее слов что если и будет замена то за наш счёт. Полнейшее разочарование о данном магазине, не качественный товар, потеряно время, нервы и настроение. На фото ниже что было и что стало спустя неделю, такой дефект еле заметно виднеется на всех остальных фасадах, уверен что спустя не долгое время будет полностью все как на 4 фото. Жду ответа от руководства, далее дополню отзыв.. Кухонный гарнитур забрали, деньги вернули в этот же день. Грузчики с этого магазина попросили за работу (откручивание столешницы и тд) 2000₽, денег они не получили тк должны были сделать все за счет компании. Юристу и директору компании моя благодарность за содействие в решении данной проблемы только из за них поставлю 5 звезд!