Idealbeds
February 2024
5
Из хорошего: отличный менеджер продаж, с искренним рвением подходит к делу, помогает и действительно охотно корректируют мебель под себя. Второе: даже если беда случается (такое бывает, это жизнь), компания старается решить проблему. О чем речь: заказывали софу, и она пришла с повреждениями обивки и пятнами. Небольшими, но неприятно. Связался со мной отдел рекламации, собрал все фотографии и доказательства и довольно надолго пропал. Я уже думала, что это классика жанра, однако со мной все-таки связались и предложили достойную компенсацию - стул с мягкой обивкой, доставка и хлопоты за счет компании. Считаю это вполне оптимально, потому что возить софу туда-сюда между городами просто нереально и было бы неудобно для обеих сторон. Писать о том, что у компании не бывает сбоев - понятно, что чушь, бывает везде. Главное - как проблема решается, и надеюсь, что начатое будет доведено до конца Заказ/договор №6783
Skdesign
June 2023
4
Мебель еще на этапе знакомства в шоуруме создает приятное впечатление. Плюсы: 1. Мебель правда хорошая и качественная, ценник выше но того стоит. Если пуш-открывание и доводчики - то срабатывающие с первого раза, а не с 3-4 попытки найти удачную точку, как было с опытом мебели на заказ 2. Очень порадовала прозрачность в процессе: смс со всеми этапами движения, напоминаниями о сроке готовности, даже контакты водителя который будет доставлять 3. В жизни полученная мебель выглядит очень приятно, сборка тоже добротная 4. Сроки выдерживают, изготовили и привезли даже раньше Минусы: 1. По сравнению с другими салонами было не привычно что аккуратно пытаются отправить оформить самому на сайте заказ, но справедливости ради - все сделали по нашей просьбе в салоне, выдали договор и чек 2. Было сюрпризом что к стоимости выбранной вещи +10% (если не ошибаюсь) на доставку из Питера 3. Часы доставки, что вам озвучивают накануне вообще не факт что будут такими в жизни. Сначала назначили «с 12 до 16 часов», позже вечером перенесли на «с 14 до 18». Ну хорошо… день доставки: звонок в 10 утра «я через 40 минут буду!» 😄 благо была возможность быстро «поймать». Забыли шуруповерт) Общее впечатление: Минусы на самом деле скорее мелочи. Самое главное - мебель вовремя, привезена, собрана, хорошее качество. На всем процессе можно было написать в вотсап менеджеру, все быстро решалось
Добро Людям
June 2023
5
Очень быстро подоьрали сиделку - за 1,5 дня по сути. К моему удивлению (а есть с чем сравнивать) - не просто сидишь до последнего ждешь «приедет - не приедет? Кто приедет?», а присылают резюме кандитата на изучение и даже дают пообщаться предварительно. Люди заинтересованы, чтобы все прошло хорошо. Сама сиделка оказалась что говорится добротная, с опытом, адекватная. Мы брали на период отпуска нашей основной сиделки - ей на 200% понравилась замена, что для меня тоже важный фактор. В общем все на высоте, 10 из 10
Brusnitcyn
March 2023
5
Ребята делают с душой даже нестандартные задачи 🩵 Нужно было изготовить ремешок, в который с обратной сторны прятались бы чипы-пропуска (вместо пластиковых карт или силиконовых браслетов). В то время как другие студии или частные масткра мне объясняли, что это невозможно, некрасиво, что «так не получится», или просто пропадали со связи на недельку-другую, здесь же мне мгновенно все оценили, проклнсультировавшись с мастером, все в срок изготовили и доставили. Что меня приятно поразило - те моменты, что должны быть автоматизированы - именно такие: мне прислали тех.задание с максимально разжёванной визуализацией, характеристиками, все-все учтено и четко зафиксировано. Очень вежливые и приятные в общении. Огромный ассортимент кожи, экзотики в том числе. Все очень здорово и на уровне! Огромная благодарность ♥️🩵♥️🩵♥️🩵
Monocode
March 2023
5
Была у мастера Анастасии - очень внимательная, аккуратно сделала стемпинг 👌🏻 тонкое покрытие базы, все как просила)
Hello!
June 2020
1
Опять выкрутили громкость своих колонок на максимум! Если вы не можете с минимальным уважением относиться к окружающим жильцам, то значит неуважительно относитесь и к клиентам (или вы свято уверены, что «это всё другоееее»?). За 3 (!) здания слышно как пискляво воют и надрываются ваши колонки. Причём довольно длительное время было нормально по громкости, и вот опять. Если это распоряжение дал местный администратор - знай, друг, у тебя хромосом больше положенного. Ты настоящий герой! В наше время умственно отсталому в принципе найти работу, а тем более администратором (или местячковым «директором»? Или прости господи «маркетологом»?) не так-то просто! Но знай, герой труда, что орущие как ни в себя колонки в направлении жилых домов (это такие большие штуки, где живут и отдыхают люди) - неудачная идея и никак не прибавит клиентов. Громче звуковой понос - не равно больше клиентов, увы. Попробуй работать по-человечески, не терроризируя всех вокруг. Я знаю, такие как ты любят громкие звуки и яркие цвета, но это не для всех.