Meb-ff
August 2020 •
3
Претензия. 3 августа 2020 года был сделан заказ 5396 по трем позициям. По артикулу ПП-57 не была предоставлена задняя полка, как прокомментировал менеджер, она должна быть отдельно от упаковки и нам ее просто не выдали на складе. Единственное предложение которое озвучил менеджер по решению данной проблемы это приехать и забрать ее. На мои просьбы соединить меня со старшим менеджером или руководством - был отказ. Прошу рассмотреть данный вопрос и предоставить мне компонент недокомплектации. Тратить свой полный день на выезд за задней стенкой, которую нам не выдали по вине сотрудников я не собираюсь. 5 августа 2020 года перезвонил менеджер и сообщил о том, что компания готова доставить недостающую составляющую и первым ближайшим ко мне заказом, 7 августа заказ был у меня. Надеюсь что в следующий раз для решения проблемы не надо будет писать негативный, а только положительные