Обратилась в офис на Невском проспекте 25 с проблемой утерянной карты и невозможностью войти в личный кабинет. Равнодушная женщина просто мило улыбалась и отвечала «да», «нет» на мои вопросы. Никаких вариантов по решению проблемы предложено не было. Абсолютно никаких. Если клиент потеряет деньги-все равно. Можно ведь купить новую карту за 2000 рублей, когда вариантов просто не останется. Консультант просто безучастен. Даже не сказала, что войти в приложение можно через сайт по номеру телефона и там уже посмотреть данные по картам для входа через приложение. Ощущение как будто я сама себя обслужила
