Заказали пиццу, прождали 1,5 часа (по счетчику на сайте), ни ответа не привета. Стали выяснять, где пицца, до оператора дозвониться это отдельная песня, после долго ожидания, оператор чуть ли не в ультимативной форме грозил отказом. После позвонил курьер и с претензией почему отказ (которого по факту не было) начал очень нагло разговаривать, после обсуждения ситуации, указал что с ним надо как то аккуратно разговаривать🤦🏻♂️, сервис просто трэш, после этого начал говорить о том, что их всего 2 курьера и он ездил в Дорохово, на что я логично заметил, что их проблемы меня не интересуют и ждать по 2 часа заказ я не намерен. Решив что такой курьер может и плюнуть в заказ, я отказался от заказа. Удивляет отношение персонала, такое впечатление, что они мне оказывают услугу, а ещё что-то и требую с них, что удивительно при наличии конкуренции в районе, думаю это был последний раз когда я обратился в Пончо, у конкурентов по крайней мере есть стимул (они при превышении времени дарят пиццу в подарок), тут полный пофигизм, как в мультике три девятое царство-и так сойдёт 🙂
Пишу тут, потому что есть подозрение, что на сайте, негативные комментарии трут🙂
Vkusno — i tochka
August 2024 •
1
Сделали заказ в 9:53, время 10:13 ещё даже не начали собирать заказ🤦🏻♂️
Время 10:27, до сих пор нет заказа
10:34 выдан заказ, омлеты холодные, маффины теплые, морожное растаяло, ужасное место, видимо после перехода во вкусно и точка, место сильно испортилось, также соглашусь с предыдущим собеседником, довольно грязно в помещении😡 больше сюда ни ногой
BurgerClub
June 2024 •
1
Прождали заказ более 30 минут, после чего подошли к стойке, а там даже не начинали готовить. Чтобы было понимание заказали всего лишь картошку и парочку ролов.
MTS
October 2019 •
1
Постоянное навязывание услуг, хотя оператор интернет магазина МТС утверждает, что ничего доплачивать не нужно
Начальник офиса Стас редкостное хамло, к тому же сотрудники под его руководством не считают нужным уведомлять клиентов о предоставленных услугах, обосновывая это тем что - «мы не обязаны этого делать, это ваши проблемы»!