Biovet
September 2024 •
5
Обратились 6 сентября поздно вечером с мопсом, которого сбил электровелосипед. Очень внимательно , заботливо приняли. Очень уважительно и профессионально общались, несмотря на то что я с испуга была в не совсем вменяемом состоянии. Осмотрели , сделали укол диуретика и обезбола, посадили подышать в кислородную камеру. Ответили на все вопросы. Привезли еле живое животное, вышла она на своих лапках. Отдали 3650, что я считаю верхом гуманности в той ситуации. Спасибо большое за помощь, надеемся наша Нора поправится.
Pedant.ru
September 2024 •
1
Обращались в сервисный центр pedant в городе Реутов 24 августа. Уронила свой 12 про макс, нужна была переклейка экрана. Еще на этапе переговоров, было понятно, что из этого сервиса надо БЕЖАТЬ. И единственное, чем я могу оправдать свою глупость -это то, что пришла туда после бессонной смены в больницы, очень уставшая и плохо соображающая. Собственно по пунктам что меня смутило и чем все закончилось. Во-первых педант сам ничего не ремонтирует. И сотрудники, сидящие на приемке, могут на месте Осуществить только мелкий, простой ремонт типа переклейки пленки или чистки динамиков зубной щеткой. Любой ремонт посложнее осуществляется какими-то сторонними мастерами и конторами.Мне сказали, что мой телефон увезут в сервисный центр в мытищах, так как для замены экрана нужны спец условия. Вот только Мытищами дело может не ограничиться, как в моем случае. Когда дело стало затягиваться и мне пришлось найти себе новый айфон, я в локаторе увидела, что мой телефон на савеловском рынке. Как оказалось, там сидят мастера «последней надежды», которым отвозят, когда дело совсем плохо. Во-вторых : при приемке у вас попросят код от вашего устройства. И заранее не предупредят об этом... Хотя я договаривалась о ремонте за 2 недели. Тоесть (читай выше) твой телефон уедет не пойми куда не пойми к кому и не Пойми кто может получить доступ ко всем твоим данным. Я не говорю, что кто-то обязательно будет лазить в вашем телефоне. Но сама возможность этого очень нервировала. У меня работа связана с конфиденциальной информацией и в телефоне есть фото и видео, которые не должен видеть никто. И я стояла на приемке судорожно выходя из всех приложений и пытаясь скрыть конфиденциальные данные. Что, кстати, не получилось, потому что интернет в районе островка педанта не ловился вообще. В-третьих: передавая устройство, вы не получаете взамен никакого адекватного акта приемки. Просто бумажку , подписанную сотрудником. Без печати, без ничего. А это значит, что в принципе, вам могут вообще ничего не сделать и не вернуть устройство и нигде вы ничего не докажете. Теперь моя прекрасная история. Телефон, как и обещали, сделали за день. Но вот беда, сломали фэйс айди. Забрали уже на гарантийный ремонт, обещая отдать затра, послезавтра, во вторник, «ну в субботу точно сделаем». Все это время никто ничего не говорил, не перезванивал, не давал вообще никакой инфы. Переводили стрелки на каких-то там ремонтников, хотя какое дело мне до вашей внутренней кухни. Я телефон передала вам и спрашиваю с вас. Но сотрудники правда ничего не могли сказать, потому что они никакого отношения к этому ремонту не имеют и повлиять особо ни на что не могут. Если бы я заранее это понимала, никогда бы не Отдала туда свой телефон. В субботу вечером мне так никто и не позвонил, я позвонила сама и услышала : приходите, есть разговор. Телефон мой не починили, радостно вручив мне «точно такой же» 12 Про макс. На вопрос откуда этот телефон вообще, мне честно ответили «не знаем». Получается я ,вместо своего надежного аппарата, получила телефон, чья история таинственней истории бермудского треугольника. Который не понятно сколько вообще проработает и что в своей жизни пережил. Даже при беглом осмотре было видно, что он гораздо дольше моего был в эксплуатации. У него меньше емкость батареи, очень тихо работают динамики. При звонке очень плохо слышно собеседника. Не говоря уже о том, что я никогда не пользуюсь бу вещами - у меня профессиональная брезгливость.. А этот телефон, кстати, даже протереть не удосужились, он был весь грязный. Мой же телефон лежал рядом распаянный и забирать его тоже не было ни малейшего желания. Я не понимаю почему за все это время никто не позвонил и не рассказал, что происходит. Почему , если мне сломали телефон, мне не предоставили новый или денежную компенсацию за него (у меня все чеки сохранены о покупке). Я, по факту, должна смириться с потерей своего телефона, с потерей 14 000 на ремонт и утешаться только тем, что у меня будет какая-то трубка, пока я не куплю новый телефон. Ложка меда в этой бочке дегтя только в том, что сервис хоть как-то пытался загладить последствия. Не отнекивался, не забил болт. Потому что по документам, повторюсь, можно бы было кинуть мне эту сломанную трубку со словами «идите судитесь» и ничего бы я не смогла сделать. Но я, конечно, расстроена прям ужасно. Нервов эта ситуация вымотала знатно. Телефон за 100 тысяч это для меня очень чувствительная потеря. Планировала передать его в наследство ребенку, но боюсь передавать будет нечего. Хотела купить новый экран, а купила опыт(