Mcn
January 2024 •
5
Хочется от всей нашей большой семьи сказать самые теплые и важные слова благодарности Сорокину Никите. Наша история не про «пришел, увидел, победил». Наша история про то, как сквозь тернии придти к звездам. При чем, что Никита эти тернии раскидывал в разные стороны одной рукой, освобождая нам путь к заветной мечте! Он сотворил в буквальном смысле чудо в уходящем 2023 году. В нашей семье он стал талисманом, который сотворил невозможное и принес нам удачу в виде нашей заветной квартиры. Столько сложностей было, столько нервов оставлено, столько раз хотелось опустить руки. Но Никита каждый раз поднимал из низин отчаяния и находил пути решения проблемы. Наш город не так богат на профессионалов. Но одного я точно знаю!) От всей нашей дружной и большой семьи выражаем огромную благодарность нашему волшебнику! Огромное спасибо, что в неком смысле «подарил» нам «крышу над головой»!) Долгих лет радования людей и побед, побед, побед!
Daykon
September 2021 •
1
Ужасное хамское обслуживание! Качество еды очень испортилось! Как жаль, что руководство не обращает никакого внимание на это! Идет и идет поток гостей и не важно, как обслуживаем, и чем кормим. Молодцы, что наработали себе репутацию в первые 1,5 года работы. Последние пол года качество еды снизилось. Несколько фактов низкого качества еды.: 1. Заказывали роллы : Мадрид- вместо нарезного лосося, был один целый кусок, покрывавший все роллы. 2. Другой раз - попросили нам добавить за отдельную плату разливной соус, не пакетированный( он стоит на каждом столе, и не контролируется расход при посещении заведения в зале)- если нет в меню, пробить "Свободным блюдом" - можно всегда и везде! Во всех достойных заведениях и уважающих своих гостей, это делают! Здесь же я слышала от администратора просто : НЕТ1 Нете. нет...спрашиваю: А чего нет? Нет соуса или что нет? Администратор: Нет. Соус есть. Но НЕт!) До смешного. ОБСЛУЖИВАНИЕ....полное отсутствие вежливости, Клиентоориентированости. Вы общественное место, мы приходим не к ВАМ ДОМОЙ! Если Вы предоставляете услуги общественного питания и берете за это деньги, вы как минимум Обязаны дарить положительные эмоции клиентам! Клиентоориентированность - это совокупность действий компании, направленных на изучение желаний клиента и удовлетворение его потребностей.Если Вам это не известно, убедительно рекомендую вам пройти обучение в первую очередь по этикету и манерам общения!