Fitness House
October 2021 •
1
Добрый день. Для начала кратко хотелось бы описать ситуацию почему выбор пал на данное заведение и почему так делать не стоит чтобы избежать подобных последствий. Первым и самым необходимым было наличие бассейна в клубе,он требовался для восстановления спины после операции. Второй момент это конечно хотелось чтобы было рядом с домом и так как это единственный в данном районе то это было определяющим фактором для принятия решения. Когда решение было принято, начались ошибки : 1) Читайте обязательно их электронные правила. Скорее всего уже на этом этапе вы решите что оно вам не надо. 2) Если всё же оно вам надо, то не смотря на акции на сайте( а они к слову сказать там интереснее по срокам или ценам по сравнению с посещением офиса с менеджером)прежде чем покупать абонемент ещё раз ЧИТАЙТЕ правила и найдите способ посетить зал перед покупкой. Это избавит вас от общения с персоналом у которого почему то клиентоориентированность сразу падает по шкале от 1го до 10 на -8 если у вас возникает следующий вопрос. Вы купили абонемент, вам как это обычно набирает тренер и приглашает на пробное занятие. Тут пока всё как обычно. Дальше как раз начинаются вопросы: 1)На первом занятии выясняется что полотенца выдают только маленькие. Ну знаете такие которые подкладываются под разные места чтобы не оставлять соль, пот и струящийся жир при тренировках на тренажерах. И вопрос не в том что этого делать не нужно но внимание почему они застиранные, выцвевшие как венки на кладбищах?И внимание вопрос где большое полотенце и чем я должен вытираться после бассейна посетив душ или сауну? Ну ответ конечно прост скажете вы. Таскай с собой и сам виноват что не читал правила и не узнал заранее. 2)На второй день посл занятий выясняется что необходимо иметь справку о допуске. Подойдёт из поликлиники или можете внимание " КУПИТЬ" прямо там у них доступ на занятия в общем зале и купании в бассейне. И всё бы ничего если бы в этот момент клубе не было женщины которая с ног до головы усыпана экземами и одно дело они есть которые не передаются а есть ведь и заразные и как вы думаете она справку получала в поликлинике или покупала? 3)Решение принято в клуб не ногой, Остаётся понять как получить оставшуюся часть за абонемент и вот тут начинается самое весёлое. Ещё раз читайте правила клуба и договор оферты прежде чем покупать. Они будут ссылаться только на него. Для того что бы оформить возврат вам нужно будет зарегистрировать (личный кабинет). Чувствуете да как сервис начал улучшаться.?! Т.е. я не желаю более у них задерживаться но всё же зарегистрируюсь напоследок у них в ЛК чтобы они в течении 10 лет имели право хранить мои данные. Чтобы вы понимали менеджер отдела возврата уже в курсе о том что клиент хочет вернуть деньги, но что происходит дальше. По телефону клиенту уже сказали что в клуб он ходить не может иначе условия возрата придётся отменить,но в этот момент в ЛК каждый день идёт списание будто ты всё же посещаешь клуб. Заявление из ЛК рассматривается до 10 дней всё и это время идёт списание. Причём менеджер по телефону говорит, что перерасчёт суммы будет произведён с учётом дня в который было получено уведомление по возврату. После истечение времени рассмотрения заявления на возврат(а в это время средства продолжают списывать)поступает новая информация: Ваша просьба удовлетворена, вы можете приехать в отдел возврата сегодня и это за 1,5 часа до окончания рабочего дня. Возвратные дни вторник и четверг и нам всё равно, что сегодня вы уже не успеете, а в четверг вы уже будете на отдыхе в другом городе. Мы же это! Как бы рассмотрели ваше заявление и приняли положительное решение. И да, кстати, перерасчёта не будет и до момента пока вы не приедете в отдел возврата списание мы делаем по "ВНИМАНИЕ" другому тарифу. Итого: 1)почему нет перерасчёта на момент обращения, ведь я уже не хожу в зал. 2) почему рассмотрев заявление я всё ещё плачу при этом в разы больше чем до рассмотрения заявки. Вывод: вина моя в том что правила клуба не читал, но прошу заметить что и с ситуацией подобного отношения к клиенту я никак не ожидал столкнуться. Из 9990 рублей по акции за 3 месяца, мне планируют вернуть "нисколько" потому как я не успею скорее всего до момента пока их отщёлкают из ЛК. Будьте бдительны.
Shaverland
July 2021 •
2
Вывеска гласит: акция только в среду любая шаверма по 130 рублей. Зашёл в 21:35 , предложили оплатить по полной стоимости. Видимо время Новосибирское.
Pyatyorochka
June 2021 •
2
Стоит заметить что действительно единственный супермаркет на Смоленской, Киевской и Заозёрной . Но! Будьте аккуратнее со сроками. Особенно салаты "Рестория шеф" . Заявленно 10 дней хранения с 16.06.2021 по 26ое. Мёртвый он уже 25.06.2021 . И ведь не вернуть, срок то не вышел. Только если заставить администратора пробовать 🤣🤣🤣
Shalet
May 2021 •
5
Шашлык из телятины это рекомендацьён...
Thai Fun
May 2021 •
5
Просто супер, более сказать нечего
Novosibirsk Zoo named after R. Shilo
May 2021 •
5
Общее впечатление очень положительное. Можно спокойно приехать на весь день. Прогуляться, покушать. В зоопарке помимо зверей в клетках можно покормить белок или даже увидеть зайца свободно бегающего в кустах.
Grand Imperial
April 2021 •
5
Нормальное место для , годится
On Boarding
January 2018 •
1
Стоимость блюд удовлетворительная. Но они того не стоят, с тем же успехом идите в столову, там вкуснее будет. Отдал денег, поел, но остался остался не доволен. Короче советую не проверять.