M Video
February 2023 •
1
31 января приобрела холодильник Haier, 11 февраля мне его доставили. При проверке сразу заметила, что ящик зоны свежести плохо выдвигается, но подумала что это из-за упаковки, т.к. полки упакованы по краям поролоном, и отпустила грузчиков из доставки, которые, естественно, спешили быстрее на другой заказ. Это была моя роковая ошибка! Сразу после при более подробном осмотре стало понятно, что одна направляющая для ящика прикручена криво, в результате чего ящик не выдвигается, им невозможно пользоваться. Это явный заводской брак, о чем я сразу оставила заявку на горячую линию М-Видео. Через пару дней получилось доехать до физического магазина и написать заявление на обмен. По заявке, оставленной через колл-центр, дней через 5-6 позвонили и посоветовали оставить заявку в магазине (что я уже к тому времени сделала) и закрыли обращение. Какой вообще смысл принимать такие обращения через колл-центр, который ничем не может помочь ни в решении проблемы, ни в информации - ответ на все один - ничего не знаем, ждите, больше ничего сказать не можем? Далее пришёл мастер из сервисного центра, зафиксировал брак, выдал заключение, уже прошла неделя - тишина. Никто ничего не знает, сроков назвать не может, сказали отправят информацию по браку на завод и нужно ждать ответа - может неделю, может месяц, ждите и все - один ответ. Сегодня 24 февраля, почти месяц прошел с покупки, я все это время без холодильника, когда решится вопрос и решится ли вообще непонятно. Почему по товару с браком я должна ждать ответа неделями, и еще не ясно какое будет решение? В магазине вообще сказали, раз сразу не увидели - ваши проблемы, может быть (!) вам пойдут навстречу, а может и нет. Только ведь это не вмятина, не царапина и не внешнее повреждение - это брак, который не позволяет пользоваться одним из отделений холодильника. Настоятельно прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию и обменять товар с явным заводским браком в кратчайшие сроки.
Rosbank
August 2022 •
1
По карте "Можно все" в категорию повышенного кешбэка "Дом и ремонт" не попадают магазины Стройландия и Леруа мерлен. Одни из самых популярных сетевых магазинов строительных и отделочных материалов у этого банка не входят в категорию "Дом и ремонт". Если вы делаете крупные покупки для ремонта и надеетесь воспользоваться вашей картой с "кешбеком" - знайте, что это бесполезно, магазины в которых вы вероятнее всего будете покупать материалы банком специально в список МСС-кодов для повышенного кешбэка не включены. Все товары для ремонта приобрела с правильно выбранной категорией и по итогу кешбэк 0.5%, это крайне неприятно. Ответ банка, если коротко - а у нас такие категории. И толку от этой карты тогда? Никакого. Итог: абсолютно бессмысленная карта.
Red Fox
January 2020 •
5
Отличный салон! Делала у девочек маникюр и наращивание ресниц, очень понравилось. Особое внимание уделяется обработке инструментов, это очень важно. Приятная атмосфера, уютная стильная студия, и всегда угостят печеньками)